和方法必须能测量出活动和职能的真实性;
控制系统和方法应该提供关于发展趋势的定性的信息;
控制系统必须有利于采取行动;
控制系统及报告应该力求简单化。
3、 将公司的发展战略转化成公司的战略实施计划和年度工作计划,并将工作任务分解到相应的部门和人员;
在成立了战略领导小组以及具体的战略控制方式方法之后,战略领导小组在公司的战略实施控制上需要采取具体的工作措施,其中的重要工作之一就是将公司发展战略细化成公司战略实施计划和公司年度工作计划。
一般的讲由战略领导小组将公司的发展战略细化成公司战略实施计划,然后由战略领导小组指导各具体的业务部门和管理部门依据公司的战略实施计划制定各自的年度工作计划和月度工作计划,这样就把公司的发展战略具体细化到公司的各项日常工作当中,使公司发展战略成为可以具体实施的工作。
战略实施计划的时间段划分可以以一年作为一个周期,也可以以半年或者两年作为一个战略实施周期。而工作计划一般是以年度作为周期,并且在年度计划下再细化到季度工作计划和月度工作计划。
公司的战略实施计划一般包括以下几个方面:
总体战略实施计划,既在各个时间段公司战略应当达到什么样的目标;
市场开发战略实施计划;
企业管理改进战略实施计划;
企业财务战略实施计划;
企业人力资源战略实施计划;
企业文化建设战略和组织结构调整实施计划包含在管理改进实施计划当中。
而以上各个方面的战略实施计划由公司战略领导小组的相关人员负责制定。在确定了公司的战略实施计划之后,要将战略实施计划分解成各个业务部门的年度工作计划,乃至季度和月度工作计划,使公司的战略成为可以具体执行的工作。
4、 设定战略绩效指标和绩效标准;
在制定公司战略实施计划时,战略领导小组要提炼出战略绩效指标,并确定这些指标的绩效标准,报战略委员会审定后作为战略领导小组的考核指标和标准。
同时,战略领导小组也要要求各业务单位在制定年度工作计划时提炼出绩效指标和标准,作为工作目标和考核的标准。
根据企业平衡记分法,制定战略绩效指标主要从五个方面进行。
业务战略指标:包括公司在各战略方向上业务的开展情况、在各战略区域内的业务开展情况等;
财务指标:包括公司各项业务的项目数量、收入金额、毛利率、成本控制、款项回收等指标;
管理指标:包括管理标准的制定、管理体系的完善、管理制度的创新、新管理方法的应用等;
市场与客户指标:包括客户的满意度、新客户的开发、老客户的流失、项目投标成功率等指标;
人力资源指标:包括人才的招聘、培养、规划、培训、激励、考核等指标;
设定了以上方面的战略绩效指标和标准之后,就可以根据绩效指标的完成情况来检验公司战略的阶段性目标的完成情况,并结合其他方面的因素来对公司战略的实施进行评估和审计。
5、设定考核方法与激励模式并进行适时的绩效考核;
为了激励公司各级人员积极努力的实施公司的战略计划,需要建立战略实施考核方法和激励方法,前边提到由战略委员会制定战略实施考核办法和激励方式,以便对战略领导小组进行激励,但为了保证在作业层面对公司战略的控制,需要将公司日常管理的绩效考核与激励体系与公司的战略实施计划相结合,以保证公司战略的有效实现。
而这种有效的结合主要是通过将战略实施计划细化为公司工作计划的过程中实现的。通过将公司的战略目标转化为日常工作目标,并在日常工作中考核和激励,就达到了对战略实施的保证目的
6、定期召开年度战略评估及推进会
战略领导小组以年度战略评估及推进会的形式作为自己的常规性工作方式。战略领导小组每年召开公司战略评估与推进会,检查公司战略的实施情况、研究外部环境及公司内部环境的变化情况、评估公司战略及其实施计划的适应性,并根据以上分析对公司的战略及其实施计划、激励方式和相关内容进行调整,以推进公司战略的实施。
1)战略评估方式
以年度工作会议的形式进行,由战略领导小组及有关行业的专家对企业的战略及其环境进行评审与评估。
2)进行战略环境扫描
由于企业组织是开放性体制,强调组织和环境的相互关系,外界环境使企业组织的重要信息源,所以战略控制必须对环境进行扫描。所谓扫描是指企业组织在决策中获取所需信息的过程,意味着广泛收集信息的活动。这个过程的范围包含由集中程度较低的观察活动到高度的计划研究活动。一切企业组织为获取外界环境正在发生的现象和变化的知识,都需要对环境进行扫描。每当决定企业战略和长期计划,最高经营层都力求预测和理解企业环境的变化。
环境中的种种情况随着时间的变化而变化。即又复杂和急剧变化的生机勃勃的状态,也有几乎不变的静止的状态,这种状态影响着企业体制的运用,而且企业体制本身一般不能直接控制。企业体制能从外部环境的各种状态中得到各种有利因素。企业体制虽然不能直接控制外部环境的各种状态,但是能够影响它,适应它或者开拓环境。对于企业来说,外部的信息是基本的财富,为创造财富要开发扫描系统。
一般的说,战略控制中的环境扫描基本方法有两种:
(1) 通查,意即“注意某一感兴趣的事”,其功能是对收集信息的人提供某种程度的一般认识。
(2) 精查。精查意味着收集能解决问题的特定信息。
扫描者通过集中调查研究特定的领域,有计划的慎重选取合用的信息。按照集中程度的高低,又可以将通查和精查细分为观察和监视,调查和研究。
观察是为了取得一般信息或者对特定问题加深理解,或者为了选取关于某一件事要注意的信号(该信号有重要意义,也许含有集中精查之必要领域的信号)而利用这些扫描方式。监视是注意有明确意义的信息或信息源领域。
调查意味着为了某一特定的目的收集特定的信息,在较狭窄的范围
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