程。不过以前它的知识创造和传播模板项目并没引起人们的注意。军队经验学习中心（call）成立于1985年，它的目的是监控军队里发生的事件，找出需要学习的经验，并把它们应用到未来的行动中。call的成员到战场上观察军队的行动，指出士兵们学到的事物，然后把这一知识实时汇报给部队的司令官。
----军队自己走的甚至更远：它根据所学经验准备培训材料。军队除了应用它在实战中学到的知识，还通过"行动结束评价"（aars）产生用于未来行动的知识。aars的内容虽然和*有关，但它作为产生知识的模板，可适用于任何机构。这些评价让观察人员和现场人员一起分析所发生的事情及所学到的知识。这些人员接着确定所学经验和行动原则，然后就与军队的所有部门共享。
----无论是军方管理还是民间管理，知识的共享和传播只有在领导下才能进行。那些没有努力建立支持环境的管理团队会发现，知识管理进展缓慢，而且结果也不尽如人意。那些成功的团队都建立并保持着一个能促进知识吸收及共享的环境。比如在ibm，ibm全球服务集团的管理层就非常重视"知识资本管理"（icm）的作用，这个流程负责把公司在同客户打交道中学到的知识进行创造、共享和应用。公司要求咨询人员在每个项目结束后，都把他们的发现放到icm的数据库中，以便公司上下都可以使用。所有这一切的目标就是让尽可能多的人获得知识，从而变成一个价值不减反增的可更新资产。知识用得越多，效果就越好，传播得就越远，公司和员工从中获得的利益就越大。

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