人家商量,他没有他躲债,躲债三天把家还,债权人辛辛苦苦大年三十圣诞夜的晚上带了一帮人来讨债,很辛苦,你们国家的债权人很麻烦,圣诞夜也过不好。到家里一看,怎么还有百面粉,化妆品,因为债券人不知道那是大春,她的情人送的。于是好好解释。然后就打起来了,打起来以后,债权人就把债务人给打死了,太没有人权了,讨债归讨债,不能打死人。于是债权人把债务人的女儿给抢走了,欠钱怎么会把人家的女儿给抓走了,于是后面文化参赞一路解释,一直到变成白发,太没有人权。于是
后来白毛女的情人回来了,拿着枪把债权人给毙了,这是什么道理呢?后来又把地契给烧了,这个怎么能烧呢?这是产权证。看了一个晚上老外看不懂,尽管你们的物美、舞蹈动作设计都很好但是看不懂。我们是看得懂的。因为我们看得懂的,所以我们欠钱不还。讲故事很重要,一个企业看你讲什么故事,你跟员工说我当时下海的时候就骗了一大笔,员工想是这样的,那他也会骗你抢你的。你讲什么故事很重要。
第二企业文化是设计的。我们应该做什么,想做什么,怎么做什么。为什么党的十六大鼓舞人心,给我们讲了一个小康的故事。我刚才讲了,人就是这样的一个动物,就是为了希望而活。你给个希望,你什么都不给,就给一个希望,朝着这个目标前进,我们企业家应该理解这个。谈到什么是企业文化,我们有个重要观点,企业文化它不是建设出来的,不建设的时候,企业文化就像空气存在那,所谓建设企业文化是一个缩影,是一个建设优秀企业文化,或者建设先进企业文化的缩影。你把空气变的新鲜一些。把浑浊的空气变成新鲜的空气。没有病菌没有污染。你不建设也有,企业文化是就有的,不建设就有,都在每个人的心里。过几招就知道了,你是何等人也,你老板喜欢什么,你要追求什么。看你私下对谁好,过几招文化就显示出来了。
优秀的企业文化是什么呢?就是成本低的文化。经济学就这两个概念,一个是成本,一个是租。汪丁丁告诉我,经济学很容易学,一个是成本一个是租。企业文化是为了降低成本,我们知道一个机器,发动机,发动机动力来源是什么?是汽油。要保证它的功率是机油,让各个部分磨合协调成本低润滑,企业文化的作用就在于它降低内部组织协调成本。什么样的文化是好的企业文化呢?就是内部的协调组织成本低的文化,就是好的企业文化,用成本来解决。
如何降低成本呢?就是聪明人跟聪明人在一起,要降低防范的成本。中国人都知道“害人之心不可有,防人之心不可无”。一旦“防人之心不可无”是对的,如果防范成本过大的时候,我们会发现企业效率就不行了,是影响效率的。你给我一个指令,我要想着你是不是有多少招要害我,我完成了,你是否兑现,做错了你怎么惩罚我;回头我做了以后,是否会不认帐。我们有些企业家说话不算数,签字算数。是不是要签个字。有些企业家横签不算数,竖签就同意。我说数吧,你别给,没有见我字就不给。这是我的企业隐规则里其中的一个故事,大事从大,小事从权,做小企业的时候玩这个可以,大企业不行,不能玩权术。中国人从小受到一个教育是田奇赛马,天奇三匹劣马把齐王的好马给打败了。最近韩国的书叫《商道》,黑道的道。道还讲渗有一知人,圣是什么?就是你能知道房子里有东西可偷。第一官会把握这个房子里的东西,第二你要一,你要第一个进去。第三你最后一个出来,第四你分的最少,第四个知道,你要知道这个项目是否能做成。第五成功以后拿到最少的分配公平。既然盗中有道商更应该有道。我们经商肯定要学习这些东西。所以企业文化就是这样一个东西。
如何在企业里营造这样一种气氛,这种气氛让大家劲往一处使,聪明才智都用来防范了,那么社会的福利就下降。就像我们各个房子都是铁栏杆,所有这些东西不仅不能给我们带来自由,每套房子像监狱一样。这些东西就是由于我们社会治安问题,使我们每个人没有安全感,我们必须支付的成本,这个成本是降低社会福利的,是降低实际收入水平。如何在企业内部降低防范成本?这就是企业文化内涵。你跟企业家去讲建立企业文化,可能有些企业家听不明白,但是我们智业人士你跟他说企业文化是降低成本的,降低成本就是带来利润。于是很多企业家可能就开始会接受你给他去做一单,一年做好企业文化五十万、六十万、一百万,他一算你给他节约一千万,就会把这个单子给你。智业是要有人买单的,满脑子智慧没有用,要有需求,要拉动它的需求,告诉他这个东西是降低成本就容易听进去。
简单说一下企业家的三个三。第一个三,是企业家三个超越。企业家三个三决定了企业家必须做好自己的企业文化。第一个企业家要超越自卑,第二超越自我,第三超越生命。第一阶段是自己行不行,看了那么多伟大人的传记以后,也想干一番事业,行不行?反复问自己。后来一个项目两个项目行,超越自卑了。然后有很多钱,然后发现这个钱自己用不了,然后发现钱去人散,人去钱散。发现不能天天想着自己,要想想别人,要上半夜想别人,下半夜想自己。于是开始超越自我,超越完自我以后,最后还要上升到哲学层面,就是超越生命,做一些超越生命的事情,死了以后你的东西还在。
第二企业家必须回答的三个问题。每个企业家都必须回答,不管是开会中回答还是文章中回答,不回答人家会猜的,猜对了还好,猜错了就有问题了。第一个问题为什么关心别人的利益。第二什么利益要关心,什么利益要优先关心,第三谁的利益要关心,谁的利益要优先关心。这三个问题企业家必须回答,不回答人家会猜的。
企业家第三个三,企业家三觉,对企业未来的幻觉,企业家必须有这种幻觉,我问了很多企业家我说你经常是否有关于你企业未来的幻觉,都说我最不缺的就是幻觉。企业家要有幻觉。第二对商业模式的直觉。就是刚刚讲的盗道里面的第一盗,这个行业进去有没有钱,对商业模式直觉,第三是对市场模式变化的先觉。我们知道经商来的早不如来的巧,企业家必须提前半步到达。这是对市场变化的先觉。
关于企业家和企业文化我们做最后一个阐述,就是企业家与企业文化的一般结论。
第一,企业家的两个基本素质要求,驾驭并顺应市场的经营能力,把握并引导人的思想文化观念的能力,这是企业
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