结构、组织结构与流程等都会影响战略的制定。传统的分析中用机械的观点静态分析了企业组织现状对于战略的影响。实际情况下,企业组织对战略制定子过程也产生影响。企业内部的文化特征、领导人的风格与思路、治理结构、政策、控制等机制与组织活动都影响着战略制定过程。
企业环境与战略制定
众所周知,外部环境影响企业的战略制定。与企业组织对战略制定的影响一样,外部环境的变化也会对战略制定子过程产生影响。比如战略制定过程中出现竞争对手的进入或退出,制定过程中的突发事件,如“非典”、自然灾害、贸易管制等都会影响战略制定。
战略制定与战略实现/执行
通常情况下战略的实现/执行要在已制定战略的指引下。同时,在战略的实现/执行过程中,也许要对原有的战略提出修正,甚至可能出现用新的战略去替换已有战略,也就是说,战略实现/执行会反过来作用于战略的制定。
战略实现/执行本身
战略执行本身不仅受过去战略实施历史的影响,而且影响着未来的战略执行路径和战略状态。也就是说,战略的实现/执行过程本身存在自组织、自学习的循环,这里的分析研究需要运用复杂性理论。
战略实现/执行与企业组织
企业组织也影响着战略的实现/执行过程,同时战略的执行也会对企业组织产生影响,如新战略的实施要求组织结构进行变革,战略实施过程中可能会改变组织的内部*以及内部人员对事情因果关系的看法,会调整组织内部的资源组合等。
战略实现/执行与企业环境
企业的外部环境也影响战略的实现/执行,同时,企业实现的战略对企业外部环境也会产生影响。比如,企业进入某一行业会改变行业的格局,会影响行业原有的资源配置,或者影响竞争对手的行为,甚至创立新的产业,建立新的技术标准以及通过创新带来行业的“创造性毁灭”等。我们可以采用产业组织理论来分析这种影响。
战略实现/执行与战略绩效
战略绩效是通过战略实现的,已实现的战略所带来的环境与组织的某种协调状态决定了企业的战略绩效。另一方面,战略绩效对战略的实现/执行也具有反馈作用。比如顾客的口碑宣传帮助带来新的顾客从而提高业绩会促使企业在战略执行过程中改变营销手段,当前的成功会增加战略执行人员的自满情绪,酝酿着未来的失败等。
战略绩效与模型其它部分
企业组织和企业环境不仅仅间接地影响战略绩效,它们还能直接对战略绩效施加影响。比如,企业拥有的资源优势、企业的历史、不利的环境或者战略之外的希望或不希望的活动(如运气)等都会对战略绩效产生直接的影响。
根据组织进化理论,组织的产出结果将反馈给组织行为,组织行为将做出自我适应性的调整。根据有机战略管理模型,战略实现/执行的结果——战略绩效将反馈给战略制定、战略实施、企业组织以及企业环境。比如,差的业绩将增加组织的紧迫感,加快组织战略变革决策的制定进程,变革的推进过程变得更顺利;同时会对产业结构产生影响,如限制了新的行业进入者甚至迫使一些竞争者退出竞争。
4、有机战略管理的任务
战略管理的循环模式表明战略不仅仅是一个既定的过程,这个过程需要发起、培育并不断调整,这个过程将一直进行下去,而不是仅限于一次单一循环或一个具体战略。为了维持这一循环,企业的战略管理工作面临以下三个任务:
第一,促进战略的制定。采用的手段包括对市场变化与竞争变动进行智能监控,加强对战略形成过程本身的管理,具体方法如建立信息共享机制、全员参与战略决策、聘用外部咨询顾问、明晰董事会和管理层的职责、在决策过程中制造一定程度的冲突等。
第二,促使新战略自动出现。可以采用的手段如鼓励基层对公司的战略发表观点,培育支持性的组织文化,奖励不同事业部、不同部门、不同团队成员之间的积极沟通交流合作等。
第三,提高战略的可执行性。可以采用的手段如充分授权、鼓励员工对公司事务的参与、强化企业的变革能力,构筑执行力文化等。
这三个任务影响第一轮的、重复频率更高的战略制定与实施行为。在特定的环境下,这三个任务可能需要反复执行。比如,企业可能需要经历两轮自下而上——自上而下的学习才会发现战略管理中存在的主要问题。在这种情况下,企业的反应速度就太过迟缓,原因可能是因为战略执行过程过于冗长,或者没有合适的机制来鼓励创造性战略的出现。为避免这些问题,有必要采取措施实现有机的战略管理。
5、有机战略管理的实现
5.1、全员参与
战略就是协调或适应性的调节。它包括三个相互关联的要点:战略强调一段时间内企业的行为,包括主要的目标和行动;它包括时间和空间的协调,在其中有计划的调整仅占一部分;它强调适应性,包括对环境的反应以及对环境的影响。
有机战略管理包括长期持续的战略协调和短期的自发性战略协调。这两种协调呈现交互式结构并强调相互的辩证影响;它将内部和外部的活动、多种协调方式以及不同层次的战略进行整合。由于其自发性和广泛性,要求更多的人员参与到有机战略管理过程中来。
传统的战略管理过程中,高层管理人员是主要的决策者。在有机战略管理过程中,战略领导者的作用在于调节企业内部情境与外部环境的关系。《孙子兵法》中蕴含了丰富的战略管理思想。孙子重“谋”,凡事“谋则立,不谋则败”,用在有机战略管理中,强调战略决策需要考虑得尽可能详尽,收集尽可能多的信息,需要全体人员的参与,尤其是对客户需求及其变动趋势了解最多的人员。顾客需求的变化是企业推动战略变革调整的主要因素之一,谁更了解顾客,谁能够最快的满足顾客的需求,谁就会取得竞争优势。在长期与客户交往的过程中,企业的销售人员洞悉顾客的信息,所以能够较好地把握未来竞争的方向。此外,“旁观者清,当局者迷”,作为局外人的外部咨询人员及其他行业专家能够以更加客观的态度看待企业的发展并对未来做出预测。有机战略管理过程中经常会有一
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