来说，有效沟通是跨文化企业管理的出发点，因为在跨文化企业中，管理者和员工面对的是不同文化背景、语言、价值观、心态和行为的合作者，在沟通过程中，信息的发出者和接受者，编码和解码都受到文化的影响和制约。沟通时可能遭遇“文化震撼”或“文化误解”，这些给沟通造成了很大的困难，跨文化沟通就是在这样一种情况下发生的。
在研究影响跨文化企业沟通的主要因素中，有部分学者从心理学角度分析：沟通者偏见、刻板印象等知觉因素和价值观；沟通者不同的文化背景、经验、动机；空间距离、组织结构距离等。要想建立有效的跨文化沟通，必须注意语境、翻译、倾听等语言沟通，还要体察面部表情、服饰、空间距离等非语言沟通，建立有效的沟通网络，在情境中理解自己和他人的文化，并根据需要进行跨文化培训。(14) 另有学者提出影响因素为：1、感知：萨姆瓦等人认为，“存在5种主要的社会——文化因素对感知的意义起者直接而重大的影响，即信仰、价值观、心态系统、世界观和社会组织。”(15) 2、成见：萨姆瓦等人认为，依靠先入之见和成见是减少文化冲击的常见的防卫技术。3、种族中心主义：它是人们作为某一特定文化成员所表现出来的优越感。4、缺乏共感。所谓共感就是设身处地地体味别人的苦乐和遭遇，从而产生情感上共鸣的能力。而实现有效的跨文化沟通与协调则要做到：1、认识管理过程中的跨文化沟通与协调。2、发展双向沟通，沟通双方均参与编码和解码的过程。3、区分高关联文化与低关联文化。前者沟通的信息和意图是通过非语言——如身体语言、沉默、停顿、关系等表达出来的。中国和日本就是如此。而在低关联文化中，信息是
用明晰的信号（如词组）来表达的。美国是个典型例子。4、发展共感。5、了解自己。”(16) 6、克服沟通障碍：运用反馈、简化语言、积极倾听、抑制情绪、注意非语言提示。7、人际交往技能的开发：积极倾听技能、反馈技能、授权技能、训导技能、冲突管理技能、谈判技能。(17)虽然由美国、日本首倡的企业文化80年代才传入中国，但在有着丰厚文化底蕴的中国，企业界和学术界很快就掀起了一股强大的企业文化热，在企业文化传播方面，中国也有着其自身的优势：就中国特殊的环境而言，以公有制和按劳分配为主的社会主义制度优越性，作为指导思想的马克思主义理论的优势，为中国企业的企业文化传播提供了制度和思想上的保证。中华民族有着悠久的文化传统，关于人是最宝贵的思想，关于增强人与人之间的凝聚力的重要性，在孔子、荀子等的著作中都能找到论述，关于企业价值观和企业精神的种种提法，也可以在我国近代民族工商业中找到雏形。企业文化的传播可以借助这股历史对今天与未来所产生的影响。中国企业的另一大特色和优势是有较完整的思想*工作系统，虽然思想*工作（具有阶级性、*性和是非性）与企业文化（具有文化性、共享性和适应性）有根本性质上的区别，但两者的关系又是“你中有我，我中有你”的交叉关系，两者在培育企业精神、开展职业道德建设、塑造良好企业形象等方面，有重合之处。在日常工作中，两者需要在共同基础上（立足点和出发点都是提高企业员工的思想道德和科学文化素质，增强企业内部的凝聚力）、在核心内容上（企业价值观及由其决定的企业精神、职业道德、企业理念、经营哲学等）、在形成个性和特色上、在落实管理上都要适度融合，充分发挥思想*工作在中国企业文化传播中的动力作用。

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