即管理人员要对下属员工的错误要付80%的责任。因此，工作中的差错、问题，上级管理人员总是要与下属共同研究、纠正、解决，逐渐强化了各层员工的组织观念。此外在企业内部实施市场化运作的“市场链”，更是将企业运行各环节紧紧连成一体，海尔员工清楚地意识到自己的工作只是整个链条中的一环。在工作时都要时刻考虑自己的产品能否令下一环节员工满意以及最终能否让顾客满意。因此，员工之间、部门之间相互协作的团队意识非常强烈，使海尔具有了极为强大的组织能力优势。
二、tcl竞争优势的培育
tcl是在中国的现实背景下迅速成长的大型电子工业集团，从创业到90年代中期，市场需求的拉动是tcl得以发展的外部因素。从tcl集团的发展历程来看，该公司十分注重资源积累和培育，尤其是软技术能力的培养，从而发挥自己的竞争优势。
1、注重积累销售网络资源
tcl集团是以贸易起家的，因而对市场和顾客关系比较关注。早期的产品如录音带、普通电话机和bp机等，都是技术含量不高的产品，因此进入这样的行业并没有多大的技术障碍。但在生产销售这些产品的过程中，tcl逐步发展了自己的特有资源，其中最重要的是销售网络。1990年tcl电话机已位居行业之首，进入了数百万家庭，并且在全国50多个大中城市建立了销售网络。
tcl集团最核心的武器便是家电销售网络，按照大区域——分公司——经营部——分销点的组织结构，把网络一直建到了全国各地的城乡结合部。目前tcl集团已有近300家公司和经营部以及6000多人的营销大军，销售触角遍布国内中心城市。
遍布全国的销售网络使tcl公司形成了较强的销售能力，借助产品销售网络，tcl王牌彩电顺利推出市场。tcl集团的销售网络与四川长虹不同，长虹主要借助各地大商场的力量和渠道来销售彩电，营销成本低，但控制力弱。tcl集团将销售网络作为一项重要的战略性资源来建设，在多个大城市设立销售分公司，销售分公司除了在当地销售产品之外同时与各大商场建立密切的联系。这种方式的初期投入大，建设时间较长，但能及时了解市场动态，能有针对性地组织促销活动，加快资金周转，因而营销效率较高。品牌和销售网络的组合，使tcl集团具有了强大的销售能力和市场控制能力，形成了相对竞争优势。
2、通过实现规模经济获得低成本优势
无论是电话机，还是彩电和民用电工产品，tcl集团都在产品进入市场不久就尽快扩大生产规模，降低生产成本。1996年tcl与香港陆氏集团合资成立三个企业，分别从事原材料采购、彩电生产和国内外销售，从而获得了采购性经济、生产性经济和经营性经济。规模经济带来的低成本，使tcl集团能够获得稳定的利润，能够从容应付1996年4月长虹发起的全国性彩电价格大战。核心竞争能力的重要功能之一是延展性，即有利于发展多种有关联的新产品。品牌和销售网络为tcl集团的彩电、民用电工产品和电脑产品进入市场提供了有力的支持。
3、tcl集团具有较强的学习能力
tcl的发展是一个实施相关多元化战略的过程。每进入一个新的经营领域，都需要有相应的资源支持，都要克服技术和经营知识等方面的进入障碍。tcl在生产电话机之前先代理销售电话机，在生产彩电之前专门进行了市场调查，在进入电脑行业之前作了6年的准备。认真学习新的技术和有关知识，同时选择有实力的合作伙伴，从外部引入所需的资源，使tcl集团得以不断提高技术水平和员工素质，同时降低了经营风险。
4、tcl集团具有较强的战略规划和组织能力
tcl集团发展的方向明确，成长的路径清晰，推进多元化经营的节奏适当，既能及时把握机会，又能逐步积累自己的资源，及时引入外部资源和有效运用资源，从而培育和发展了自己的竞争优势。组织能力在tcl的成长过程中起到了关键性的作用。
5、企业体制改革也是tcl集团形成核心竞争力的重要条件
tcl通过组建合资企业，改组为上市股份有限公司，使公司成为按照现代企业制度运作的自主经营、自负盈亏的市场主体，为公司的进一步发展奠定了基础。惠州原来是一个工业基础薄弱、人才缺乏的地方，但有效的激励机制和约束机制，吸引不少外地人才，大大提高了管理层、科技人员和员工的素质。1998年秋季，曾在美国arb公司任首席科学家的世界知名电池专家郭春泰加盟tcl集团，在一年多的时间内设计出国内第一套固体及电池芯片生产流水线，使tcl成为国内首家生产具有世界领先水平和自主知识产权的固体及电池芯片的企业。核心竞争力的最基本的载体是个人，没有高素质的员工和良好的机制，就不可能开发出企业的核心竞争力。
品牌、销售网络、规模经济和学习能力，是互补的积累性资源，而组织能力则将它们有机组合，形成了tcl集团的核心竞争力，成为tcl竞争优势的源泉。tcl集团的核心竞争力总体上可认为是软技术创新形成的核心竞争能力，这并非tcl集团不想发展以硬技术为支撑的核心竞争能力，而是在现实条件下扬长避短的一种明智选择。tcl集团培养软性核心竞争力走的是一条风险小、投入小、容易见效的途径，是值得我国许多企业借鉴的成功经验。
三、我国企业培育核心竞争能力的对策
通过以上对tcl集团培育竞争优势的分析，给我们带来一个有益的启示：国内企业在缺乏开发核心技术能力的条件下，可以选择先走软技术创新的道路来发展自己的竞争优势。在这个过程中，企业可以不断学习和积累资源，创造条件来发展自己的核心技术，逐步形成新的核心竞争能力体系，以谋求企业的持续成长。
根据我国多数企业技术水平较低、规模较小的现状，我们认为可以采取以下对策来培育自己的核心竞争能力：
1、采取长短结合、软硬结合的基本策略培育核心竞争能力
企业应将培养和巩固核心竞争能力贯穿于企业总体发展战略之中，根据实际情况制定短期计划和长期计划，在硬技术创新条件不具备的情况下，可以先从软技术创新着手（如核心营销能力、组织能力等），同时积极创造条件、积累技术资源，

上一页  [1] [2] [3] 下一页