析，并不一定搜集上来的所有信息都会构成潜在的危险，即便确实如此，也会有危害程度的不同，这就需要负责预警系统的工作人员对其进行具体识别，剔除一些不必要的内容，从而使最值得关注的信息凸显出来；第三，通过一些量化指标对可能发生的危机及其危害程度作出初步预测，并迅速上报给企业的决策层，为企业争取宝贵的时间和机会。
三、面对危机时的应急管理
即使企业有很充分的准备，一些危机仍然难以避免，而一旦危机发生，就需要企业立即采取行动，不论遇到的是什么样的危机，以下几个原则都是企业必须时刻牢记的：
首先，覃在第一时间启动危机管理小组，它的职责在于：一是暂时充当企业的管理核心，协调指挥、全盘把握，尽一切努力避免企业内部混乱局面的出现，让企业首先在内部员工和外部公众面前呈现出一个沉稳、有序的姿态；二是迅速查找病因，要明确企业究竟是因为哪一个环节的问题才引发了危机；三是制定应对方案并组织实施，同时还要进行周密的筹划，对处理危机过程中每一个可能遇到的困难都加以准备。把危机管理小组的作用彰显出来，这是企业应对危机的第一步。
其次，当机立断、行动迅速。“危机”阶段是一个非常时期，此时对企业决策以及付诸实践的速度都提出了更高的要求，因为赢得时间本身就意味着给企业赢得了更多的回旋余地。危机中的每一个企业都像在与时间赛跑，他们需要比拼的不仅是智慧、实力与质量，还有一个同样重要的因素一一速度，英明决策的作用能否发挥出来取决于它能否被尽可能快地付诸实践，犹豫不决是处理危机决策过程中的大忌。
再次，与外界进行有效的沟通。这种沟通最直接的目的是将正确的信息传递给社会公众，维护企业已经树立起来的形象与声誉，使之不至于因为一时的困境而受损。处于危机中的企业常常会比较忙乱，极容易忽视与外界的沟通，而错误信息的传播才是最可怕的事。面对着危机时刻人心惶惶的消费者和总是在力图寻找新闻热点的媒体，企业最明智的办法就是尽快地向公众澄清事实，让大家看到自己勇于承担责任、解决问题的心态和已经为此而付出的努力，以此来赢得公众的信任。
最后，以退为进，目光长远。有些时候企业遇到的危机并不是由于自身的原因造成的，比如说，政府政策的突然改变，消费者提出了并不合理的要求，媒体舆论的错误导向等等，对于企业而言，可能也会有说不尽的苦衷，我们需要告诫企业的是，危机时刻决不是争辩谁是谁非、相互推诿的时候，不论责任究竟应该由谁承担，企业都要以一种勇于负责的姿态出现在公众面前，虽然可能需要暂时的妥协退让，甚至要付出一定的代价，但从长远的角度看，这样做不仅利于企业解决危机，还有助于它树立起良好的口碑和形象，为日后的发展奠定基础，所以对企业是有利无害的，千万不要绝对排斥那些短期内可能收效不大的管理举措。
完善的危机管理体系还有最后一个环节，那就是企业在危机之后的反省。这种“反省”至少要包括两个部分：首先，企业必须对危机的成因进行反思，究竟是什么导致了危机的发生，还有什么东西在其中扮演了催化剂的角色？它们本身暴露了企业的哪些缺陷？通过危机，企业是否发现了一些可以被视为具有潜在危险的因素其次，企业应对自己在整个应对危机过程中的表现进行重新审视和反思，自己的危机处理体系是否完善，是否能在危机爆发的第一时间就投入运作并发挥良好的作用？自己是否真正做到了将危机造成的损失降到最低还有哪些地方亟待改进？如果找到了这些问题的答案，企业就会对自己的应急能力有更全面的认识和把握，也会在以后的危机和困境面前更加从容、鎮静。
一个科学、完善的危机管理体系的最终构建，才是企业健康、持续发展的有效保证。
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