1979年，瑞典裔管理大师卡尔?爱瑞克?斯威比(sveiby)博士辞去世界著名企业联合利华的高级经理职位，仅用1美元的代价收购了北欧一家濒临破产的出版公司。从1979-1994年，在斯威比博士执掌帅印的15年内，这家出版公司每年都打败了竞争对手，成为后来北欧最具影响力的商业出版集团，其利润增长超过联合利华的3倍，利润高达权益的1200％。
斯威比博士的成名，并非因为他是起死回生的商业奇才、成效卓著的企业领袖，而是由于他在知识管理方面的杰出贡献。因此之故，他被美国《财富》杂志誉为"世界知识管理之父"！
知识资本：企业利润的核心源泉
如此高速的成长性，的确令世人瞩目。利润何来？斯威比博士自揭家底，一语道破天机：知识资本既是企业的一种以相对无限的知识为基础的无形资产，更是企业核心竞争能力的源泉。他提出应采用一种动态指标来评定知识资本的价值，并将企业的知识资本（或无形资产）定义为，企业市场价值与账面价值的差额，随股市的波动而起伏。在长期从事知识资本评估和管理实践的基础上，他将知识资本分为雇员能力（competence）、内部结构（internal structure）和外部结构（external structure）3部分：雇员能力，用以表达企业拥有的人力资源状况；内部结构，用以表达企业内部生产和管理体系；而外部结构，则代表包括市场与客户、供应商和合作伙伴在内的企业外部资源。
而斯威比知识管理协会（ska）中国首席代表王鄂生博士是这样认为的，知识管理的核心问题是人的问题，也就是如何吸引并保留优秀人才、为企业创造更大市场价值，并保持企业可持续发展的问题。LOCALhOST运用知识管理，能够使企业提高竞争力、取得市场竞争优势，特别是对处于停滞阶段、管理效率低下、人才流失严重、市场竞争失败和濒于破产等类型的企业有很强的帮助作用。在当今世界，许多国际著名企业和跨国公司，如微软、ibm、英特尔等，为保证企业稳定发展，都将知识管理理念、方法引入自己的企业。
在企业，谁是推动企业知识管理的关键性人物呢？斯威比博士指出，实施知识管理不仅是企业高层的任务，需要高级管理人员的全力支持，同时也与企业中低层管理者的支持密不可分。例如，巴克曼实验室的ceo和公司拥有者、斯堪地亚最成功的业务部门、壳牌石油公司的壳牌学习中心、clarica的销售主管、毕马威（pwc）的高级合作人和aff?rsv?rlden的公司拥有者。在斯威比博士看来，企业内部文化需要的是合作而不是竞争。这种文化需要建立在企业内部良好的人际关系和对外与客户保持长期的合作关系的基础上。而这些关系就像"河床"，知识之水从中流过。当河流没有受到一些淤积杂物（即不信任）的阻碍和人为构筑的堤坝（即非正常的干扰）的堵截时，企业利益就可以实现最大化。
如何设计企业的知识战略
在他自己的出版公司，斯威比博士连续实施了长达15年的知识战略。他们管理着各种资产，其范围不仅包括有形资产本身，而且还包括资产间的相互关系。他的一个核心理念是，要管理创造知识的地方，而不是管理知识本身。
斯威比博士说："经理们往往有一种潜意识的和不言而喻的思想倾向，浸染着工业时代价值观和常识性认识的浓厚色彩。要理解新的世界，他们就需从知识的角度看问题，要努力运用一种新的思想方法，比如'知识分析'观点。"他还提出，工业时代管理观与知识时代管理观之间存在着较大的差别：
1、用知识的观点看组织，会把员工看作是收益的最重要的创造者，企业的人力资源花费是投资行为。而在工业时代的组织内，员工时常是被更为简单地看作生产成本和生产要素之一。
2、在知识组织内部，学习的目的是创造新的知识，即新的知识资产，而不仅仅是运用新的工具和技术。
3、在知识组织内部，生产流程是由观念驱动并且有时是混沌不明的。这与工业时代生产流程中严格的前后次序和机器驱动形成鲜明的对比，体现了提供服务和生产产品的显著不同。
4、工业时代的收益递减规律，让位于知识时代的收益递增规律；工业组织中的规模经济(economics of scale)，让位于知识组织中的视界经济(economics of scope)。
5、管理的权力基础取决于他们知识的相对水平，而不是他们在组织中的等级职位。信息流的传递是通过可以分享信息的网络，而不是通过组织的等级机构。
进而，斯威比博士提出了知识经济条件下，设计企业知识管理的10大战略。即：
1、组织内改善人际知识交流；
2、传递知识到客户、供应商及其他业务相关者；
3、向客户、供应商及其他业务相关者学习；
4、将个人所具有的能力转变成系统、工具和模式；
5、利用系统和工具模式来改善个人所具有的能力；
6、对公司的客户与他们的客户之间的沟通加以支持；
7、利用客户和供应商的能力来加强自身系统、工具和产品的竞争力；
8、允许客户和供应商通过自己的系统、工具和过程来学习；
9、有效地集成内部系统、工具、产品和过程；
10、战略目的：如何使整个系统的价值创造能力得到最大的发挥。
同时，斯威比博士还倡议企业实施知识管理就要建设好两类基础"设施"：其一是信息网络通道；其二是以人际网络、合作氛围和相互信任共同构成的行动能力。而关系和信任是成功实现知识管理的关键，因为知识管理是战略，不是数据库应用系统或it解决方案。
用隐性知识创造企业价值
知识管理，是知识经济条件下的一种新型管理模式。其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用隐性知识作为提高企业竞争力的关键。企业的隐性知识管理，简单地说，就是对企业隐性知识资源及其使用环境进行管理的过程。
如何对隐性知识进行挖掘和整理，如何使每一个员工都最大限度地贡献出自己积累的知识、尤其是具有独创性商业价值的隐性知识，如何杜绝组织知识随着员工的流失而流失，如何提高隐

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