华情.同里之春”全球华语原创歌曲至尊演唱会的感谢信主
动表明我们愿意继续为中央电视台《同一首歌.走进苏州》大型演唱会服务的意向和优势，我们率先提出的“情”成了苏州市民办好第28届世界遗产大会的主旋律，也感动了中央电视台《同一首歌.走进苏州》大型演唱会的组委会，参加中央电视台《同一首歌.走进苏州》的全体演职人员都下榻胥城大厦，苏州历史以来，两个月里极具品牌价值和影响力的两台中央电视台大型演出活动演职人员都下榻胥城大厦，无疑是对胥城大厦文化的认同，是对胥城大厦知名度提升有力促进和烘托，更是对胥城大厦实践文化理念、成为“闪亮一颗星”的支持和辉映。全体员工在参与和从事接待这些特殊客人方面，都得到了明显的锻炼和提升。
胥城大厦4月16日一亮出“情满胥城迎世遗”的主题活动，《苏州日报》等主流媒体就进行了报道，马上在苏州刮起了一场“情”风，苏州各界纷纷打出“情”字牌，共同迎接第28届世界遗产大会。由于“情满胥城迎世遗”的主题和各项活动的开展，众多媒体纷纷报道胥城大厦，在网络媒体搜索“第28届世界遗产大会”字样时，都能连带出现很多胥城大厦的字样，有一家为了在第28届世界遗产大会上展卖《中国的世界遗产》一书的出版社，该出版社一个工作人员在网上搜索“第28届世界遗产大会”字样，看到大量的胥城大厦和第28届世界遗产大会相关的文章，便误以为只有胥城大厦接待第28届世界遗产大会。
国外参加第28届世界遗产大会的代表团，也主要通过网络了解第28届世界遗产大会的相关信息，他们也是在搜索第28届世界遗产大会字样时，发现了很多胥城大厦的信息，所以，胥城大厦成为了接待参加第28届世界遗产大会代表团最多的宾馆、也是第一代表团下榻的宾馆，当我们得知参加第28届世界遗产大会第一个外国代表团将来到胥城大厦时，我们又以打造中国星级饭店中的闪亮一颗星的理念为指南，动态跟进补加了迎接第28届世界遗产大会第一个外国代表团的仪式，第二天《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》便都在头版图文报道，中央电视台《新闻联播》、苏州电视台新闻节目中也显著报道了胥城大厦迎接迎接第28届世界遗产大会第一个外国代表团的场景，把胥城大厦“情满胥城迎世遗”的主题活动推向了一个高潮，对全体员工打造中国星级饭店中的闪亮一颗星是一个极大的鼓舞和肯定，为全体员工在部门和岗位实践个性类文化理念也创造了很好的思想基础和服务、锻炼、提升的机会，在服务第28届世界遗产大会期间，胥城大厦的“金钥匙”细心照料扭伤脚的世遗会女观察员；当葡萄牙足球队冲入欧锦赛决赛后，我们在第一时间给葡萄牙代表送上鲜花贺卡；得悉阿根廷女宾在家有一个早上喝咖啡晚上买茉莉花的习惯后，我们派
专人落实……这种惊喜＋满意的服务折服了许多住店客人，临走，在胥城大厦的留言簿上八国语言汇成了同一个声音：热爱苏州、感谢胥城！许多首次到苏的外宾从此把“castelhotle”（胥城大厦）之名带到了国外。
2004年4——7月，是胥城大厦和职业咨询师合作推进企业文化建设的四个月，换一个角度说，也是职业咨询师融入胥城大厦、指导胥城大厦推进建设企业文化的四个月；此间，胥城大厦的企业文化理念得到了提炼、培训、宣贯，并运用于主题活动中，胥城大厦连续四个月的营业收入均超额完成，还创造了胥城大厦成立以来单日最高营业收入的记录。胥城大厦的全体员工都得到了有益而有效的锻炼和检验，广大人才得到了发展，10月13日，胥城大厦和方宇舟、李评、夏正梁、张小娟等4名员工分别收到世界遗产中心主任、28届世界遗产委员会会议主席和苏州市会务指挥部总指挥联名签署的感谢信，以纪念证书形式颁发的感谢信说：感谢您（贵单位）对2004年6月28日一7月7日在中国苏州举行的第28届世界遗产委员会会议会务工作的鼎力相助！特奉此证，以志纪念。
胥城大厦的企业文化理念的提炼和运用，为胥城大厦的今后发展指明了方向，并奠定了良好的基础，为2004年胥城大厦取得历史上最佳的经营业绩，直接提供了方向性导向作用和推动作用。
胥城大厦管理团队组建的苏州城堡酒店管理公司和苏州书香门第酒店管理公司也在胥城大厦的文化理念和胥城大厦良好知名度提升的影响下，更多地输出了品牌、管理、人才、文化等，托管了苏州福马大酒店，创办了三星级的书香门第连锁商务酒店，通过竞争，中标承接了多处高档写字楼的物业管理，一年里共有十多位胥城大厦的员工分别得到了晋升、走上了新的重要、关键岗位，大型快餐生产、开办西餐连锁餐厅等领域也取得了突破性进展，胥城大厦以文化导向的酒店经营管理方面的经验、创意、理念及社会信誉等综合优势得到了发挥，为打造苏州特色的酒店管理品牌体系奠定了良好基础；2004年底，胥城大厦还独立承办了在苏州国际博览中心举办的苏州工业园区圣诞迎新晚会、并获得圆满成功，创下了苏州最大规模宴会的纪录——1326人同堂就餐。胥城大厦的全体员工在一年的时间里参与较多而重要的服务机会中，都得到了锻炼和提升，享受了工作、进步、服务他人的快乐。
胥城大厦的企业文化成效也得到了有关权威机构的肯定，并荣获多项权威机构颁发的荣誉称号：
1、为了促进苏州星级宾馆(饭店)的企业文化建设、推广胥城大厦的企业文化建设经验，苏州旅游局于2004年9月1日组织40多家星级宾馆(饭店)的老总会聚胥城大厦，召开了苏州星级宾馆(饭店)创建文明行业经验交流会；
2、胥城大厦被授予《全国用户满意先进单位》、《中国企业文化建设先进单位》；
3、被世界金钥匙酒店联盟先后评为《“用心为您服务”活动最佳酒店》、“金钥匙服务金奖”和“5c品质奖”；
4、企业文化的重要载体——胥城大厦网站在7月份改版后，就在由《世界经理人周刊》、世界it实验室、新浪网科技频道和世界商业电讯联合主办的2005年“中国企业网站100强”评选中评为100强；
5、被世界经理人周刊/世界商旅网评为《中国100最佳商务酒店》。

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