把服务建成文明高效的服务窗口，我们以形象建设为立足点，以文明窗口为切入点，以创建"党员示范岗"为结合点，从提高工作效率，规范*程序入手，在特色上做文章，在创建上下功夫。为把服务厅建成优质服务、文明执法的窗口，在形象建设上支持"三规范"，即着装规范、语言规范、行为规范。公开工作人员的照片、编号、职责，组织结构，分工示意图，岗位责任制，全部实行挂牌上岗，做到着装整齐、举止端庄。还在*厅设置"文明服务监督箱"，推出文明用语和服务忌语，发放到每个人手中，以此来规范言行，受到社会各界的好评。
总之，一年来，我局围绕创建省级文明单位这个中心，根据六大建设要求，做了大量的基础工作，单位的整体面貌有了质的变化，职工综合素质明显提高，文明创建的效应得到显著体现。与此我们更应看到，在环保工作形势日益严峻的未来，作为服务经济健康发展的环保部门，更加感到任重而道远。

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