件更新周期

办事指南/说明：每月（含每月）内更新的政府网站占21.9%；更新周期超过一个月的网站比例为35.6%；不固定的占42.5%。

图 32 办事指南/说明更新周期

办公/业务咨询信息：每月（含每月）内更新的政府网站占27.2%；更新周期超过一个月的网站比例为31.5%；不固定的占41.3%。
图 33 办公/业务咨询信息更新周期

政府通知/公告：每月（含每月）内更新的政府网站占38.7%；更新周期超过一个月的网站比例为10.7%；不固定的占50.6%。

图 34 政府通知/公告更新周期

办事进程状态查询：更新周期在每月以下（含每月）的政府网站比例为38.5%；更新周期超过一个月的网站比例为12.8%；不固定的占48.7%。
图 35 办事进程状态查询更新周期

企业/行业经济信息：每月（含每月）内更新的政府网站占47.1%；更新周期超过一个月的网站比例为29.4%；不固定的占23.5%。

图 36 企业/行业经济信息更新周期

便民生活/住行信息：每月（含每月）内更新的政府网站占38.0%；更新周期超过一个月的网站比例为22.0%；不固定的占40.0%。
图 37 便民生活/住行信息更新周期

表格下载：每月（含每月）内更新的政府网站占31.4%；更新周期超过一个月的网站比例为23.5%；不固定的占45.1%。

图 38 表格下载更新周期

（4）政府网站效果
政府公告、新闻、政策等信息通过网站发布情况：调查结果显示，一半及以上（包括全部）的信息通过网站进行了发布的政府网站比例为57.1%；几乎没有信息通过网站发布的政府网站比例为22.2%。
图 39 政府公告、新闻、政策等信息通过网站发布情况

政府日常办公事务与网站相关服务的结合程度：调查结果显示，政府日常办公事务与网站相关服务结合比较紧密和非常紧密的政府网站比例为28.2%；政府日常办公事务与网站相关服务结合不太紧密的政府网站比例为30.3%；政府日常办公事务与网站相关服务基本没有结合的政府网站比例为19.3%。
图 40 政府日常办公事务与网站相关服务的结合程度

2． 企业网站
（1） 企业网站信息内容提供情况
企业网站所提供的主要信息服务包括：企业介绍、产品/服务介绍、行业新闻、企业动态、售后服务/技术支持、行业解决方案、行业报告、电子期刊、招聘信息等。
调查结果显示，绝大部分企业网站提供企业介绍（95.6%）和产品/服务介绍（94.5%），超过半数的企业网站提供售后服务/技术支持（62.3%）和企业动态（60.9%），36.9%的企业网站提供招聘信息，35.3%的企业网站提供行业新闻，提供其他信息服务的网站比例则较少。
具体如下图所示。

图 41 提供以下信息服务的企业网站的比例

（2） 企业网站交互服务提供情况
企业网站所提供的主要交互服务包括：民意调查/在线征集、在线咨询/投诉、网上采购招标、针对最终用户的网上销售、针对代理商、经销商的网上销售、虚拟社区/bbs论坛等。
调查结果显示，31.6%的企业网站提供在线咨询/投诉；23.2%的企业网站提供针对最终用户的网上销售；19.2%的企业网站提供虚拟社区/bbs论坛；15.5%的企业网站提供针对代理商、经销商的网上销售；12.8%的企业网站提供民意调查/在线征集；10.2%的企业网站提供网上采购招标。
具体如下图所示。

图 42 提供以下交互服务的企业网站的比例

（3） 企业网站信息更新情况
同政府网站，由于没有调查各类信息量占总信息量的比例，故也无法精确计算企业网站信息总体更新情况。但从所调查的这几项信息更新情况来看，企业网站的总体更新情况不是很好。
从所调查的几项信息来看，电子期刊和行业新闻的更新频率最高，每月（含每月）以内更新的企业网站比例分别为53.8%和52.9%；企业介绍和售后服务/技术支持的更新频率最慢，更新频率在六个月及以上的网站比例分别为44.4%和36.7%；招聘信息和产品/服务介绍的更新周期不固定的最多，网站比例分别为48.0%和30.2%。
具体如下图所示。

图 43 企业网站信息总体更新情况

下面图示各类信息更新情况。
企业介绍：更新频率在六个月及以上的网站比例为44.4%；六个月以内的为32.9%；不固定的为22.7%。
图 44 企业介绍更新周期

产品/服务介绍：更新频率在一个月及以上的网站比例为58.8%；一个月以内的占11.0%；不固定的占30.2%。

图 45 产品/服务介绍更新周期

行业新闻：更新频率在六个月及以内的网站比例为67.8%；六个月以上的为7.0%；不固定的为25.2%。
图 46 行业新闻更新周期

企业动态：更新频率在一个月及以内的网站比例为41.1%；一个月以上的为29.0%；不固定的为29.9%。

图 47 企业动态更新周期

售后服务/技术支持：更新频率在六个月及以上的网站比例为36.7%；六个月以下的占34.9%；不固定的有28.4%。
图 48 售后服务/技术支持更新周期

行业解决方案：更新频率在一个月及以上的网站比例为61.8%；一个月以下的10.6%；不固定的为27.6%。

图 49 行业解决方案更新周期

行业报告：更新频率在一个月及以上的网站较多，所占比例为57.1%；一个月以下的为17.9%；不固定的为25

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