市直机关作风建设考核办法

为进一步加强市直机关作风建设，不断提升服务群众、服务企业、服务发展的水平，根据《全市“三实两创”暨2012“落实执行年”工作方案》的要求，全面推进“十项重点工作”的落实，为实现更好更快更大发展提供强有力的保障。特制定本办法。

一、总体要求

以市十一次党代会精神为指导，认真贯彻落实全市重点工作推进暨2012“落实执行年”大会精神，以“抓作风、促发展”为主线，以提高执行能力和工作效率为重点，以“继续抓整改、突出抓形象、着力抓效能”为目标，突出制度建设，强化监督检查，严格评议考核，加强责任追究，进一步强化服务发展、服务基层、服务群众，实现转变观念、转变职能、转变作风，使市直机关各部门“思想认识有新提高、工作有新思路、服务有新举措、机关建设有新面貌”，为我市全面、协调、可持续发展创造更加优良的环境。

二、考核范围

市直党政群机关、市人大机关、市政协机关、市法检机关、具有行政职能的市直事业单位和中省直驻牡单位。

三、考核内容

2012年机关作风建设考核的重点是能力建设和工作绩效。主要内容是：开展机关作风建设活动的基础工作、制度建设、服务质量、工作纪律、投诉处理等（具体内容见附表）。

四、考核方法

坚持考与评相结合、突出重点、注重绩效、严格组织的原则。

（一）每年领导小组办公室组织一次服务对象对各单位机关作风情况进行评议，（结合“年度目标考评、万人评百科”），并会同机关部门对各单位作风进行评估。WWW.YBAsK.coM

（二）领导小组办公室组织专门人员采取定期和不定期检查、明察暗访等方式，对各单位服务质量、工作纪律情况进行检查。

（三）领导小组办公室市会同投诉中心及市长热线等部门，根据全年受理有效投诉及查实情况，对相关部门、单位的作风建设情况进行评议。

（四）考核组考核。市机关作风建设领导小组办公室从市直有关部门抽调人员组成若干个考核小组，按照考评内容对市直被考评部门和单位进行考核。

（五）“万人评百科”考核结果折合成一定分值，计入科室所在单位总分之中。

五、成绩评定和奖惩办法