创建“幸福小区”工作方案

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

坚持**为指导，围绕建设人民幸福城市的新要求，适应人民群众过上更好生活的新期待，树立“让社区更美好、让居民更幸福”的新理念，以改革创新为动力，以提升社区功能为重点，全面开展以“推进服务体系建设，创新社区服务格局；推进文化繁荣发展，创新社区文明风尚；推进平安社区建设，创新和谐稳定秩序；推进两型社区建设，创新生态宜居环境；推进社区民主建设，创新高效管理机制；推进社区组织建设，努力把社区建设成为“服务完善、管理高效、文明祥和、平安稳定、生态宜居”的幸福社区，努力使居民群众切身感受到“生活便捷舒适、服务无处不在、幸福就在身边”，全面提升社区居民群众生活质量和幸福指数，为建设生态宜居的**社区金基月亮湾小区奠定基础。

（二）基本原则

坚持以人为本，服务居民。以提高居民群众幸福感为出发点和落脚点，贴近群众需求，着力解决居民群众急需解决的问题。尊重居民群众的主体地位和首创精神，倡导幸福社区居民建。把居民群众满意度作为检验工作成效的第一标准，创建成效由居民群众说了算，居民幸福感由居民群众评价。

坚持统筹规划，分步实施。实行全域规划、统筹安排、上下联动、整体推进，促进幸福社区创建均衡协调发展。坚持试点先行、分步实施、突出重点、先易后难，有计划、有步骤地推进。

坚持政府主导，社会参与。发挥区街两级在规划制定、政策引导、财力投入、统筹推动等方面的主导作用。Www.ybASk.cOm积极引导、组织党政机关、企事业单位、社会团体和广大居民群众参与，实现幸福社区创建的共建互动。

坚持分类建设，务求实效。针对光华园社区住宅区型社区特点，按照“缺什么补什么”的要求，确定创建金基月亮湾小区为工作重点。力求创建有变化、居民得实惠、群众更满意。创建社区成熟一个命名一个，不搞“一刀切”和走过场，力戒形式主义。

二、创建目标和创建标准

（一）总体目标

通过开展幸福社区创建活动，努力使全区社区服务体系完全建立，社区综合服务功能更加完善，社区服务水平进一步提升，社区居民享受服务更加便捷；社区文化繁荣发展，社区居民文明素质显著提升，社区居民言行更加文明；社区居民诉求得到及时回应，社区人际关系和谐，社区更加平安稳定；“两型”社区基本建成，社区环境更加优美，社区宜居水平明显提升；社区民主健康发展，社区管理规范有序，社区内外关系协调，政府依法行政与社区依法自治结合互动，社区工作运转高效；社区组织队伍建设得到加强，社区组织的凝聚力、服务管理能力进一步增强。通过幸福社区创建，使社区居民群众的生活质量显著提升，社区居民的认同感、归属感、幸福感明显增强。力争用3年左右时间，使社区达到幸福社区五级标准。

（二）创建标准

（一）管理服务好（3项）：金基月亮湾小区地处光华东街8号，有新建住宅楼4幢260户，现有170户入住。金基物业收费项目公开透明，无违规收费现象；小区24小时有保安巡查；管理服务人员持证上岗，行为规范，服务主动热情。

（二）小区环境好（5项）：金基月亮湾小区无“六乱”现象，即无乱吐乱扔、无乱招贴、无乱搭建、无乱设摊、无乱堆物、无乱晾晒；道路整洁，车辆停放有序；落实“四害”防治措施；绿化布局合理，无占绿、毁绿现象；小区道路、广场、文体活动场地及器材等休闲设施保养及时，路灯、楼道灯使用正常，便于居民生活和出行；环卫设施齐全完好。

（三）公共安全好（5项）：小区实施封闭管理，门卫24小时值班；设有电子摄像头、配有安全监控设施；四周安装红外对射报警系统；切实落实防火、防灾等安全检查制度和措施，配备必要的防火设施器材；无重大治安和刑事案件发生，无“黄赌毒”现象；无养家禽、无证犬等现象。

（四）民主自治好（4项）：小区普遍推行民主议事，自治载体及机制健全；居民利益诉求表达渠道畅通；小区居民自组织活动经常，志愿服务多样化；党组织及党员服务居民措施完善。

（五）综合评价好（4项）：居民对社区公共服务的满意度达80%以上；居民对邻里关系的满意度达80%以上；居民对小区治安状况的满意率达80%以上；居民对物业公司服务的满意度达80%以上。