编制。在国家、省、市、县各类媒体发布××旅游信息112篇。目前,信息化建设已经能够协助我们做好行业管理、宣传促销等工作,提高了办事效率和水平。还为旅游企业搭建起宣传促销和电子商务的平台,进一步优化了产业链结构,整合了要素资源,提升了企业市场竞争力。
(九)加强机关自身建设
一是结合科学发展观学习实践活动的开展,大力加强队伍建设。公开向社会征集对全局工作的建议和意见,针对性地制定整改措施,建立健全相关工作制度。二是结合周一学习制度,进一步完善业务学习、党风廉政和纪律作风等方面的内容,组织全局干部职工观看学习了《从新的历史起点出发(学习贯彻党的十七大精神电视辅导教材)》和《科学发展在××》等学习资料。引导广大干部群众树立了正确的人生观、价值观和世界观,增强了大局意识、责任意识和优质服务意识。三是新设立市场股,调整充实了股室工作人员,干部队伍的整体素质进一步提高,干部职工对外交往、服务和管理能力进一步增强。四是全面开展好挂钩扶贫、挂村包校、离退休干部等各项工作。
二、存在的问题
虽然××旅游业在2009年仍保持较好较快发展态势,并取得了显著的成绩,但是要达到旅游文化产业提质,实现科学发展,与“世界休闲度假旅游目的地”的目标定位和“世界××,天下和顺”的形象定位要求相比,与先进地区相比,××旅游业还存在着明显差距。主要表现在四个方面:
一是旅游精品项目整合开发不够。精品旅游项目还不多,现有的旅游产品整合开发不够,缺乏具有震撼力的 “拳头”产品。主要表现在:有特点的大型旅游项目少;产品文化内涵挖掘不够深,整体包装不够精;火山温泉资源利用不足,景区规模小。
二是旅游企业管理滞后。随着××旅游形象日益鲜明,行业规模不断扩大。××本土旅游企业在面对许多机遇的同时,也出现了一系列新的问题。表现在守旧的传统经营理念、企业综合管理应变能力不高,品牌意识淡漠,没有危机感。从而导致企业抗风险能力不强、不正当市场竞争、旅游服务质量下降、从业队伍培训不到位等诸多问题。
三是旅游基础设施和接待服务设施不完善。随着××旅游品牌效应的显现和机场通航,接待服务设施建设跟不上快速扩大的客源市场。特别是三星、四星级宾馆饭店在下半年以后,经常出现旅游团队订不到房的情况。此外,旅游环线建设、旅游停车场、旅游厕所、游客综合服务中心及公交线路等基础设施需要加快建设和完善。
四是旅游人才队伍素质有待进一步提高。随着群众物质文化生活水平的提高和市场规模的扩大,培训旅游从业人员已不能满足×ד大旅游、大市场”的需要,必须创新旅游人才培训机制,加快人才队伍建设。
三、2010年工作打算
积极实施旅游文化产业提质工程,叫响“世界××、天下和顺”。以深入贯彻科学发展观,全面落实党的十七大、十七届三中、四中全会精神为指导,解放思想,开拓创新,抓住机遇,破解难题,努力实现××旅游业又好又快发展。
2010年全县旅游业发展的预期目标是:接待游客380万人次,增15%,实现旅游收入20亿元,增23% 。火山、热海等六个景区门票收入4500万元。做好十个方面的工作。
(一)围绕县委提出的“323”战略,树立大旅游、大产业意识,实施好旅游文化产业提质工程,做大做强旅游产业。
(二)加大《××旅游产业改革发展综合试点总体规划》的实施力度,按照规划,推进拟建、在建旅游项目。加快休闲度假旅游产品的开发建设,在温泉旅游、乡村旅游、中缅边境跨境旅游等专项旅游产品建设方面有新突破。
(三)按照“世界休闲度假旅游目的地”的目标定位和“世界××,天下和顺”的形象定位,结合城市“穿衣戴帽”工程建设,规划设计一个集展示、旅游咨询服务为一体的游客综合服务中心。
(四)加大旅游景区(点)基础设施建设力度,启动并推进现有a级以上旅游风景区(点)升级评定工作。完成热海、和顺5a级旅游区(点)的申报工作。
(五)加大旅游招商引资力度,进一步精选旅游项目,编制完善一批高质量的旅游招商项目,制作旅游项目招商手册,扩大旅游项目建设资金的融资渠道。
(六)继续加大××旅游宣传促销力度,完成全县220辆出租车整体形象改造提升工程,进一步彰显××旅游形象。以旅游协会为促销整体,组织旅游企业参加全国有影响的旅游交易会,推出1—2种高质量的旅游宣传品。
(七)坚持依法治旅,提高全行业的服务水平,会同工商、公安等部门对我县旅游市场进行治理整顿,通过行业自律和行政执法净化旅游市场。抓好星级饭店的复核工作,确保××星级饭店向规模质量品牌型发展。 督促旅行社完善保险体系,积极规避风险;加强行业自律建设,完善行业自律体系。
(八)加强旅游安全管理。做好暑期、汛期和大小节日期间的旅游安全工作,组织旅游安全检查,落实好突发事件的应急处置和平时的演练,全面落实旅游安全责任,确保旅游行业及游客的平安。
(九)以实施旅游服务质量提升年活动为契机,在全县旅游系统范围内不断强化旅游服务质量监督管理的基础上,围绕云南省提升旅游服务质量八条措施的要求,实施好××旅游服务质量提升活动。主要从加强旅游教育培训,提高从业队伍素质。建立优秀旅游人才储备库。倡导爱岗敬业、团结友爱、勇于拼搏、敢于创新的良好风尚。积极开展旅游课题调研。
(十)继续抓好机关效能建设。进一步转变机关工作作风,优化行政服务环境,提升服务水平和质量,结合旅游局机关工作实际,贯彻落实科学发展观,坚持依法行政,不断加强作风建设、制度建设和队伍建设,提高工作效率和工作质量,继续抓好党风廉政建设,树立旅游工作新形象。通过全行业的共同努力,在旅游产业改革发展综合试点工作创新上有新突破,在机关效能上有新提高,为我县旅游文化产业提质增效创造良好的环境和氛围,实现旅游文化产业又好又快发展。
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