| 12315投诉举报中心元月份情况分析 |
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意。 3、消费者事无小事，快速调解受赞扬。1月7日，市局指挥中心接到申诉，徐先生称其从一家电商场购买了一台“××”3匹空调，安装时在柜机的下边接缝特别大，在使用过程中发现制热效果不好，工作人员去了几次，也未修好，消费者要求退货，经营者不同意，产生纠纷。消费者拨打12315申诉，维护自己的合法权益。接诉后，辖区凤二工商所执法人员立即联系经营者了解情况，并组织双方进行调解。最后经营者同意给消费者换一台新的同型号的空调，消费者表示满意，并在政府在线以“12315是消费者的保护伞”为题写了感谢信。 上一页 [1] [2]
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