范工作制度，坚持用制度管权、管事、管人，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制。3、规范内部监督，加强对关键岗位的监督，强化对工作作风、服务意识、办事效率、工作质量的监督，加强民主监督，发挥好舆论监督，强化责任追究，切实做到有权必有责、用权受监督。4、规范协调机制，加强各中心、站所之间、人员之间权力、职责的协调，合理划分事权，明确工作分工，降低行政成本，解决推诿扯皮、办事拖拉的问题。5、规范工作流程，解决程序繁效率不高的问题。开展“强化有作为、淡化官本位”教育。加强职业道德建设和工作业务培训，切实提高干部职工的思想道德素质和业务工作能力，努力做到科学执政、民主执政、依法执政。
七是加强廉政建设，树立良好形象。要认真贯彻党风廉政建设的有关规定，加强自身建设，精简会议、文件，严格控制各类评比，表彰和庆典活动，减少接待陪同人员。通过完善服务承诺，创建文明单位、文明窗口及采取各种形式的便民措施，不断提高为人民服务的能力和水平，树立“为民、清廉”的良好形象。
三、突出政府工作重点，强化效能建设督查
2010年，我镇紧紧围绕县委、县政府重大工作部署和全面效能建设的要求，镇党委、政府做了以下重点工作：一是投资3300万元的经济综合开发示范镇项目的现已争取立项审批。二是启动活畜交易市场，促进我镇肉产业发展。三是完成大咀子村农田林网改造工程，定植杨树3.5万株，造林面积150亩，辐射面积1000亩。四是加强镇区环卫队建设，配齐环卫工人，解决环卫车1辆，手推车6辆，落实环卫工人工资待遇，彻底改善了镇区脏、乱、差的面貌。五(来源：公务员在线 http://***）是大富乳业千头肉牛基地、宏业肉牛养殖有限公司现已完成基础设施建设，建成羊城、界碑、曾家井三个肉牛育肥小区，落实贷款163万元，培养79户农民养殖西门塔尔肉牛422头，力争年内养殖规模达到1000头，带动全镇肉牛产业的发展。六是完成总三支泰安—界碑、总四支城华—泰安共20公里的村级道路硬化工程。七是完成3760户广播电视“村村通”工程。八是完成靖安、永乐两个少数民族村新植枸杞片带建设，栽植枸杞400亩；九是大力发展林果业，新增优质梨面积100亩，苹果面积100亩。十是完成界碑村15万元的胡麻、玉米新品种繁育推广项目。在效能督查方面，5月中旬，组织开展了为期一周的机关作风和效能建设工作督查，镇机关效能建设领导小组对各中心、站所、办公室工作情况采取明查与暗访相结合、全面检查与重点抽查相结合、主动督查与受理投诉举报相结合等方式进行，督查结果与定期考核通报挂钩。对暗访中发现存在问题的中心、站所、办公室和干部个人实施效能告诫，并责令限期整改。
四、加强效能投诉查办，切实维护广大群众利益
效能投诉的受理是党和政府联系人民群众的重要渠道和建设和谐社会的有效措施。一是完善制度,规范运作。今年继续把投诉办结质量列入到各村、中心、站所、办公室、干部年终效能考评内容，对敷衍了事、处理不公的投诉反馈，重新调查严肃处理。二是建立“回访”制度。对“群访”和关系群众益较大、阻碍经济发展的投诉进行跟踪督办，并及时“回访”，通过“回访”进一步提高了投诉处理结果的满意度。三是加强监督，落实整改。为了切实增强投诉工作的有效性，镇效能领导小组把主要精力放在群众反映强烈、普遍，损害发展环境的典型投诉件上。按照“一诉一整改”的要求，深入分析，总结经验，拓宽典型投诉件的教育面，以达到“处理一件解决一片”的效果。上半年，镇效能投诉中心共受理投诉8件，办结8起，其中自办件6起，转办件1起，督办件1起，办结率100%，无一起重复投诉。
五、取得的初步成效
经过全镇上下的共同努力，我镇行政效能建设工作取得了较为显著的成效，镇域发展环境得到进一步优化和改善。
（一）服务意识明显增强
干部牢固树立了以人为本的理念，把工作重心从管理转移到服务上来，初步构建起了“亲民、利民、便民”的良好氛围。党政综合办改进办公流程，缩短办事周期，为来我镇投资兴业的创业人提供及时的各种服务，做到创业人满意；服务好各位领导和干部；对任何来党政办办事的单位或群众，不仅报以微笑，对能办事宜立即办好；不能办事宜说明情况或安排工作人员找具体负责领导，树立了党委、政府工作综合服务窗口的良好形象，计生站在人性化管理上下功夫，开展了多层次的管理，主动听取意见，提高了行政执法质量，努力创建全镇计划生育的和谐环境。司法所为残疾人提供免费代理，开展法律援助服务。
（二）政务公开明显推进
各部门均采取了多种形式强化政务公开，打造阳光政府，进一步方便了群众。镇合作医疗办对群众关心的医药收费报销明细情况和大病救助情况进行了张榜公示，民政所、计生站、派出所、司法所建立了一次性书面告知制度，将办事内容、办事程序等制成宣传单印发给办事群众，为群众提供了一个公开、透明、便利的办事环境。
（三）工作作风明显好转
通过机关效能建设活动，干部的务实意识和责任意识都得到了明显增强。机关干部坐在办公室里喝茶聊天的少了，下村服务的多了；村干部的埋怨声少了，竖起拇指赞扬的多了；群众上访的少了，机关干部下访的多了，镇村干部的责任意识大为增强，工作更加扎实，办事效率和服务质量得到极大的提高，干群关系更为融洽。
六、下半年工作安排
下半年，我们将按照十七大提出的建设服务型政府，深化行政管理体制改革的要求，在县效能办的指导下，以科学发展观和构建社会主义和谐社会为统领，以全力打造农业大镇、工业大镇、商贸大镇和建设绿色、诚信、文明、平安的和谐新**为主线，以维护人民群众的根本利益为核心，以提高服务能力和服务水平为关键，以改革和完善体制机制制度为重点，不断抓好以下几个方面工作。
（一）以绩效评估为载体，推动各项工作的全面开展。探索建立科学的绩效评估指标体系。结合我镇实际，研究探索通过绩效评估整合各类考核评比的办法，逐步建立符合我镇工作实际的科学的评估体系和机制。建立健全奖惩激励机制。建立

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