维部建设的绊脚石，人为放大百事通与委代办人员之间的矛盾，有违公司渠道建设思路的初衷。

为此，营维部需要有效解决自有和代理渠道之间的冲突问题， 应将百事通店业务发展量纳入网格发展总量的基础上，把网格内的营销、委代办、百事通店人员组成两人及以上的小团队，一起开展营销。

营维部应加强社会渠道能力建设，缩减自有渠道投入，完善百事通店的设点布局和委代办人员的营销激励制度，提升直销人员、百事通店、委代办人员业务发展协同效应，形成以直销人员为核心、百事通店为窗口、委代办人员为补充的业务发展联动机制，共同面向客户进行服务，打造高效团队。

五、 家文化建设问题：营维部家文化建设不能做表面文章，企业要真心实意地为员工做事情，真心实意地为员工做想，真心实意地为员工解决后顾之忧，努力营造一个“效益之家”、“文明之家”、“温暖之家”、“学习之家”。目前，营维部都基本建起了伙食团，大家一起吃，一起住，一定要做到“亲兄弟明算账”。伙食团账目要双人管，开支要定期公布，要建立外来人员搭伙制度，做到“吃饭要给钱，不给钱不吃饭”。如果不这样，由于员工家境不一样，生活要求不一样，时间久了，大家就会心生矛盾，矛盾一旦积攒，就会影响整个内部的团结，就会制造内部的不和谐。要关心员工的生活起居，夏天天气热，是否有电扇，是否有灭蚊帐，是否有避暑药，都应该考虑。个别营维部，存在几个人住一套房子，几个人做一个房间，几个人睡一张床的现象，房间不但没有房门，而且几个人生活起居习惯不一样，每天这个房子里闹得一团糟，每天要到凌晨一点，大家才能安静下来，严重影响第二天的工作精神与情绪。长此下去，可想而知。

总之，推进营维部建设，打造高效的营维部团队，形成有力的差异化核心竞争优势，是近期企业的使命，是企业面临的一项艰苦任务。其中，渠道建设与渠道宣传、培训是当前市场部必须狠抓的工作。我们还必须多思考，多调研，多行动，全力以赴地做好营维部支撑，为打造高效的营维部团队奠定基础。

由于时间有限，在营维部呆的时间不长，本文中某些观点会带有片面性，在这里特别指出，请领导及同仁们见谅。

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