划、用工等方方面面，工期要用几年时间，工程中间换人是最嫉讳的问题，不急特殊的情况，一般不要中间换人，必须建立全程负责制。

3、建立追究制。责任人要建立终身追究制，不论工程期间和之后，负责人走到哪里，工程质量方面出了问题的责任要追究，特别要追究以拖欠工资等为原因引发的劳资纠纷，特别是造成严重后果的要由其全权负责，不能一推了之。

（三）、树立标杆，精心做优每项政府工程。

1、政府工程要严格按着按照国家的法令法规办事。严格执行合同，合同就是法规，该付的钱要付，不该付的坚决不付，政府要讲原则，要挺起腰杆办事，只有行的正，才能做优工程，为民表率

2、政府工程要政治影响与经济效益兼顾。政府在任何时候不能忘记了为人民服务的这宗旨，不能搞经济高于一切，丧失政治原则，不能为一时一已之利，盖起一栋楼，失掉一片民心，建一座厂房，留下一地后患，发展要有长远打算，要有战略眼光，要时时刻刻把人民的利益放在首位。

3、政府工程要杜绝各类事件的发生。

一是不发生事故，特别是劳资纠纷方面的问题不应该，也不允许发生。

二是出了问题不使其漫延，造成坏的影响，要想法解决，政府不要成为包工头，出了问题绕圈子，更不能耍无赖。

三是政府办事要公平、公正，克服软弱，对有计划、有预谋、有组织的制造矛盾，破坏职工与政府关系，组织集体上访的人员要敢管，不能被人家牵着鼻子走。

四是要坚决打击个别人无礼取闹行为，对鼓动闹事者不能手软，要做：一劝、二纠、三打击。政府的工程要做成样板工程，平安工程，和谐工程。

（四）、面对亲人，工会要有所作为。

工会不是政府，但有维护政府形象的责任，在职工群众的心目中也是“政府”，在建立和谐劳动关系中大有作为。

1态度明朗，旗帜鲜明。当发生劳资纠纷后，要坚决站在职工群众一边，要坚持原则，面对职工合理的诉求，要敢与直言，维护职工的权益，工会人要有舍得一身寡精神。

2、主动参与。当好娘家人，热情接待上访人员，主动迎进来，高兴送出去，使他们感到：进了工会门，如同见亲人，让他们报希望而来，带结果而归。要化冰为水，多送温暖，化气为和，多做工作，坚决克服与已无关论思想，克服非政府职能部门无执法权想法，树立维护职工权益，是工会的神圣职责，要对得起工会这块招牌。

3、积极协调。

一是首先立足自身解决。受理上访案件后工会首先要完成第一次勾通，工会不能只当传话筒，推脱的思想更要不得，其实有些事并不象相向的那么难，打个电话勾通一下就解决了，避免久拖不决，小事拖大，去年我们处理的24起案件中多数都是在工会的直接勾通后就解决了问题；

二是积极协调。涉及面宽的，问题复杂的，需要政府各部门配合的，工会要主动出面协调，全程参与，一办到底，不能一推了之，要有没有结果誓不罢休责任和勇气；

三是过细的工作。要耐心倾听他们的诉求，认真记录事情经过，留下联系电话，及时反馈情况，随时报告进展程度，有了这个态度，即使问题一时没能解决，他们也会感到工会在认认真真的给他们办事，实实在在的为他们解决问题，上访者不仅不会产生不满心理，而且会产生感激之心，理解工会的难处，克服过激心理，防止了矛盾激化。

和谐的社会就象一部美丽动听的交响乐，需要一个个和谐的音符组成，政府就是指挥，其作用事关全局，在建立和谐社会关系的时候千万不能忽视了政府的地位作用，承担起时代赋予的责任。

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