根据县教工委的安排和部署《中共xx县委教育工委创先争优活动领导小组办公室关于转发<xx县窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优“三优一满意”活动实施方案>的通知》（山教创先争优办〔2011〕8号），为认真贯彻落实县委干部作风整顿“十条”，进一步提升全校教职工为民服务创先争
优的服务水平和服务质量，切实改进干部作风，优化发展环境，促使全体教职工进一步改变作风，提高教育教学质量，创办人民满意的学校，推动学校支部创先争优活动深入扎实有效开展，现就党支部深入开展“三优一满意”活动制定如下实施方案：
一、参与对象
全体教职工。
二、目标任务
党支部紧紧围绕“五个xx”建设、“民生十条”等重点工作和中心任务，从促进学校健康、积极向前发展出发，狠刹官僚文牍、吃拿卡要、懒散推诿、走读漂浮、设宴敛财、吃喝玩乐“六风”、大兴学习、实干、清廉“三风”，深入开展争创优质服务窗口、优质服务品牌、优质服务标兵、群众满意学校“三优一满意”活动，努力实现推动科学发展、促进全校和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升“四个明显变化”。
增强服务意识，改进服务作风。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热忱对待群众。改进教风行风，寓管理于服务之中，切实纠正教职工存在的“庸、懒、慢、散”现象，彻底整顿教职工存在的不良作风。
加强教育培训，提升服务能力。LoCALHosT深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和教师继续教育培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的教职工干部队伍。以党员干部队伍素质能力的提高，带动双龙学校服务能力和服务水平全面提升，教育教学水平的提升。
依法依规办事，提高服务效能。坚持依法执教、狠刹“六风”，大兴三风，治理“三乱”，坚决斗硬，不在学校支部权限之内的，向县教委汇报并移送司法机关。
解决突出问题，回应群众期待。认真倾听家长和社会的意见，群众反应什么，查什么，查出一件，惩处一件，彻底解决与制止不正之风，进一步提升学校的办学形象。
三、主要措施
党支部以提高教育教学质量为目标，坚持以“三亮三创三评”为有效载体，以“一讲二评三公示”为具体抓手，确保“三优一满意”争创活动取得明显实效。
（一）大力推行“三亮”，全面推行服务公开。一是“亮标准”。全面拟定和修订各功能室职责，完善一校一章程。二是“亮身份”。立即行动制定教师工作牌，党员佩带党徽；同时，要通过设立党员责任区、党员（教职工）示范岗、党员（教职工）先锋岗、党员（教职工）示范窗，激励党员（教职工）发挥模范带头作用。三是“亮承诺”。继续加大“一讲二评三公示”公示栏监督力度，结合公示栏加大考核力度。
（二）积极开展“三创”，持续激发服务动力。一是创优质服务窗口。党支部要进一步增强办事的透明度，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，不断提升服务质量和水平。今年11月底前，党员佩戴党徽和教职工佩证上岗要达到100%，评选1名优秀党员，2名优秀教师。佩戴校二是创优质服务品牌。一方面要着力改善服务硬件设施，加大服务场所环境改造和基础设施建设的投入；另一方面要着力规范服务程序，推广建立“ab岗工作制”、“一次性告知制”、“离岗告示制”等规范化的工作制度和全程代办服务、延时下班服务、提前预约服务、委托服务等人性化服务模式，提高工作效率和群众满意度。充分利用“共产党员示范岗”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”等服务品牌。三是创优质服务标兵。各窗口单位和服务行业，要广泛开展“三比”（比技能、比作风、比教学业绩）活动，对照本单位本行业先进标准和先进典型，通过组织“岗位竞赛”、“岗位练兵”、“德育比赛”、“教研比赛”等系列活动，不断提高业务技能，争当行业优秀。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。开展“夺旗争星、岗位明星、服务标兵”评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面，党员（教职工）当表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。同时，对评选出来的服务标兵要予以精神和物质奖励。
（三）认真组织“三评”，切实加强服务监督。一是党员互评。按照“五个好”、“五带头”的目标要求，在每月“一讲二评三公示”专题组织生活会上，认真开展“对标定位”，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。每月评比结果纳入“三优一满意”评选。二是领导点评。干部要注重深入基层，调查研究，广泛征求意见，全面掌握了解情况，要实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。三