核，履行国网公司员工服务“十个不准”、“三公”调度、“十项措施”和供电服务“十项承诺”，积极开展走访大客户征询服务意见，自觉接受行风评议监督，用优质的服务赢得客户认可，树立****供电良好的形象。

2、立足于制度，促进行风建设。公司着力建设优质服务满意工程，健全了优质服务多项规章制度，规范95598系统的建设与管理，完善了营销服务预警机制，严格优质服务考核奖惩，推行优质服务巡查和营销工作质量督查。

3、立足于行业，深化行风建设。不断完善电网结构，实行全天候抢修服务，推行零点检修制，提高供电可靠率和电压合格率，为客户提供优质电能。县城实现了计算机网络收费，并向农村推广，向社会作出“凭票交费，无票拒交”的承诺。优化供电业扩流程，仅需4天时间就可以向客户提交供电方案，比向社会承诺的工作时限缩短了11天，从工程竣工验收合格到送电只用1天时间，比向社会承诺的工作时限提前了4天。完善新建小区电力设施建设监督和服务制度，推行远程集抄。严格执行“三不指定”，把好设备质量关。打破产权界限，为客户提供供用电业务咨询，积极主动地为客户检查用电设备安全隐患，切实解决客户用电难题。

（七）有条不紊开展党的建设。

1、强化组织建设。一是公司领导班子始终坚持“六个结合”的制度，致力于建设学习型班子，把提高班子成员的理论素养摆到重要日程，深入调查研究，做到科学决策和集体决策，帮助基层解决实际问题，有效提高了领导班子综合素质和应对复杂局面的能力。二是建立健全了党支部的工作制度，实现了“把支部建在所上”的目标，对党支部做到动态管理、常态考核，进一步发挥支部激发活力、永葆先进的作用。三是实施挂钩制、例会制、考核制、督导制、培训制五条举措，定期召开政工例会，经常派员对支部进行指导、检查，确保支部工作正常有序地进行。四是制定党委内部议事规则和公司重大问题议事制度，认真贯彻落实“三重一大”实施意见，充分发扬民主，有效地确保了公司重大问题议事决策的民主化、规范化、科学化。

2、干部管理的选人、用人、考核机制。一是严格“三个环节”，就是严格按照程序办事，在选拔任用干部中把好推荐提名、考察酝酿和党委研究三个关口；树立正确的用人导向，品德靠员工说话，能力靠业绩说话，岗位靠能力体现；推行干部交流换岗，建立正常流动机制，让干部“流”得动。二是为进一步规范中层干部管理，公司党委于年初制订出台了《关于中层干部管理办法（试行）》和《关于后备干部工作的暂行规定（试行）》。三是秉承“有德有才、破格重用，有德无才、培养使用，有才无德、限制录用，无德无才、坚决不用”的干部用人原则，坚持“任人唯贤”的干部路线和干部队伍建设的“四化”方针。四是深化干部考核机制，提升干部队伍主动性，从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行年终考评；构建科学评价体系，用制度建设来规范保证高素质干部队建设。

3、党风廉政建设常态化。一是扎实开展党风廉政教育。通过滚动播出警示教育知识、编辑简报、组织观看警示教育片和开展学习讨论，进一步夯实了公司干部员工队伍。二是注重考核监督。认真落实党风廉政责任制，抓好廉洁自律工作，加强责任制绩效考核，将工作布置与过程考核相结合，做到每项纪检监察工作有布置就有考核，确保取得实效。增强了执行工作的责任意识。三是认真履行监督职能。严格贯彻落实“三重一大”的文件精神和规章制度，对公司的重大事项决策、干部任免、重要项目安排、大额度资金的使用进行监督；加强对公司工程、财务、营销和生产材料使用等审计监督工作。

4、扎实开展“机关效能年”活动。一是稳步推进阶段性工作。对机关效能年活动进行了再动员部署，力求在活动中突出重点，强化措施，抓出成效，在安全上实现“零障碍”，优质服务上实现“零投诉”。二是注重宣传工作。在各营业窗口张贴、悬挂、电子屏幕滚动播出“机关效能年”活动宣传标语，明确了宣传重点和有关要求；编辑机关效能年活动速递平台，对开展机关效能年活动进行了及时报道。三是加强了监督考核。对开展机关效能年活动情况进行了督查，并对检查出问题的单位下达了整改意见，力求取得实效。创建优质高效的电力服务环境为目的，在全县的机关效能年活动中力争公共服务单位类第一。

（八）加强宣传，弘扬企业文化。

1、整合公司资源，充分利用公司局域网的功能，创新改版《****供电》电子杂志刊物，增量扩容，链接国网公司、省市公司有关重大事项和精神，丰富内容，塑造新《****供电》的精品。

2、以公司成立十周年为契机，落实科学发展观，开展“五个一”活动，即召开一次座谈会、报告会、征文比赛，制作图片展及举办大型文艺晚会等一系列庆典活动，进一步增强企业文化软实力和核心竞争力。

3、继续深化文明创建工作，将精神文明建设纳入企业发展的总体目标，建立起“一岗多责、双向参与、共同负责”的工作机制，深入实施供电所创建“六大工程”，做到文明建设与生产经营工作同规划、同部署、同考核、同奖惩。公司荣获“2007-2008年上饶市第五届文明单位”称号，变电分公司、湖丰和桐畈供电所荣获“上饶市2008年度青年文明号”。在行风建设中，连续三年在全县民主评议行风活动中位列公共服务类单位榜首，并位居市政府行风下评一级全市12县（区）同行业第一。

三、深入查找，影响制约科学发展的存在问题

虽然我们工作取得了一定的成效，但在对各方面意见进行梳理分析的基础上，用科学发展观的要求来衡量，还存在着一些差距和不足。通过反复调研、排查，我们认为，存在的突出问题主要有以下五个方面。

1、安全生产方面与科学发展的差距。一是电网结构还较薄弱，随着人民生活水平的不断提高，近几年来****的居民用电呈直线上升趋势，对电网发展提出了新的更高的要求，特别是35kv线路和设备的自动化程度不够高，且容量还远远不

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