**同志在**区物业管理工作培训班上的讲话

同志们：

经过一个多月紧张的筹备工作，**区物业管理工作培训班今天正式开班了。这次培训是根据市委市政府关于理顺物业管理体制相关精神，使我市物业管理工作进一步走向规范化、制度化、科学化的轨道，由市房管处在新年伊始牵头举办的首期物业管理知识培训班。市委市政府对物业培训工作十分重视,魏毅副秘书长在去年12月13日推进市区物业管理打造精品城市座谈会上,曾多次强调要求加强对物业管理工作培训。作为物业行业主管部门，我们责无旁贷，义不容辞积极筹备，精心组织好物业管理业务培训，做好服务指导工作。这期培训班，我们把**区建设局相关负责人，街道办、居委会相关负责人以及部分开发企业、物业公司负责人请来一同参加培训，旨在提高物业管理体制建设的重要性认识和提高物业管理知识。为了这期培训班能够真正取得实效，今后的物业管理工作上档次、上水平，下面，我讲几点意见：

一、充分认识举办这次培训班的重要意义。

近年来，我市物业管理朝着体制化、市场化和规范化的方向不断完善和发展，物业管理的托管规模不断扩大，物业管理的领域不断延伸，物业管理服务水平不断提高。但由于过去我市物业管理体制过分单一和薄弱，缺乏物业所在地人民政府的监督和指导，缺少政府相关部门的齐抓共管，更随着市区老城改造的加快，每年市区约150万平方米住宅小区的竣工，使得我市物业管理体制的弊端日益显现出来，主要表现在行业管理与属地管理出现脱节（住宅小区内社区居委会很少介入管理），社区管理与物业管理工作相互交叉又相互推委，街道办事处、社区居委会和派出所很难在物业管理中发挥应有的作用。lOCalHOST因此，去年11月20日市政府制定并出台了《关于进一步理顺市区物业管理体制促进社区建设发展的实施意见》（宿政发[2007]128号），进一步明确市级物业管理部门、区级物业职能部门、社区居委会的职责。随后，市委市政府就推进工作又多次召开专题会议，要求共同把物业管理工作做好，推进精品城市创建工作。大家一定要统一思想，高度重视，严格按照市委市政府的相关要求，进一步提高对理顺物业管理新体制的重要性和紧迫性的认识，切实增强做好物业管理工作的责任感和使命感，不断强化大局意识，强化拼搏精神，并以这次培训为契机，切实形成强大的工作合力，全面推动市区物业管理各项工作的健康有序发展，确保市区物业管理工作取得新成绩。

二、明确目标，有序推进物业管理新体制建设。

规范物业行为，创建和谐社区、营造优美环境、塑造城市形象不仅仅是行业主管部门的工作职责，也是各街道办、居委会、物业公司的工作出发点和落脚点。现在正遇物业管理新体制改革良机，我们要以十七大精神为指导，全力以赴抓好属地化物业管理新体制落实工作。区建设局、街道办、居委会要做好物业管理各项工作，按照职责做好维修基金的申请使用、物业服务企业资质等级的初审审核工作，积极参与做好新建住宅小区技防设施、物业管理用房及社区服务用房的验收工作台，区建设局要负责做好业主委员会的备案工作和投诉受理调处工作，物业公司要认真履行物业合同，提高服务质量和服务水平，拓宽服务内容，积极配合相关部门做好物业管理各项工作。前期，有个别单位不配合推进物业管理体制工作，该去验收的不去验收，该去协调处理矛盾不去处理矛盾，造成很多工作被动，希望这次培训以后，各单位都能充分意识到物业管理工作的重要性，密切配合，通力协作，共同做好住宅小区技防设施验收、物业管理用房、社区服务用房验收等工作，进一步强化措施，明确任务，落实责任，扎实苦干，努力推动物业管理工作再上新台阶，形成物业管理工作良性循环，为规范物业行业打造良好的人居环境做出积极的贡献。

三、严格要求，确保培训取得实效

为使我们这次培训达到预期目的，参加培训的人员要做到真学、真会、真懂。这次培训由从市房管处专业人员、具有一定实际工作经验的同志授课，培训的内容主要包括物业管理相关法律法规，业主委员会备案、物业资质申报、转正和维修基金使用等工作流程，新建小区技防设施、物业管理用房、社区用房验收工作流程等内容，授课人员要认真负责，不走过场，不流于形式，不但要让参训人员学会物业管理相关基本知识，而且要弄懂新体制下各自工作职责，使参训人员不虚此行，真正能够学习到一些真东西，推进物业管理工作快速发展。

参加培训的人员是物业管理工作中的中流砥柱，重任在肩。大家一定要珍惜这次难得的学习机会，用心去学，用心去记，不耻下问，学懂弄通。更重要的是要把学到的知识很好的运用到今后的实际工作中，以有效的管理来推动物业管理的规范运行。

最后，预祝这次培训班取得圆满成功，祝大家身体健康、学习愉快，学有所获。
谢谢大家！