数据中心工作总结
数据中心 王旭华
今年来，在公司各级领导及同事们的关心帮助下，数据中心坚持以企业精神塑造自我，以企业文化完善自我，以企业标准提高自我，以企业纪律约束自我，认真扎实地完成了本职工作和上级赋予的各项任务，基本实现了技术立足自我、故障及时排除的工作目标。顺利开通宽带专线7个、银行专线3条、邮政专线16条、宽带小区7个（达到2248个信息点）、新增综合网点10个、区域营销中心7个、winmax基站2个、信息化新农村宽带小区1个。及时配合市公司改造银行专线7个。下面，我将数据中心一年来履职司责的简要情况报告如下：
一、坚持岗位就是事业，不断以移动精神改造自我。一年来，数据中心全体员工注重将领导的关心和激励转化为动力和压力，用移动精神塑造完善自己，把本职岗位当作事业来干，努力在工作过程中改造人生观价值观，使自己的人生追求保持正确的方向。主要克服了“三种思想”，坚定了“三个观念”：一是克服“混”日子思想，坚定工作就是形象的观念。无论单位还是个人，工作形象都很重要，“混”日子不但伤自己更害单位。在这方面，数据中心非凡注重，只要树单位形象的事都努力去做，有损单位形象的事不但不做而且努力维护。今年公司在数据专线方面主要以发展单位宽带为主。3月份，中心完成毛村中学内网建设后，因有的学校缺少计算机专业人员学校内网时常有问题，当有学校请数据中心帮忙时候，尽管当时正是业务旺季还有很多其他事，但假如推托，人家就可能对公司或我本人有看法，我们二话没说就干了。二是克服本位思想，坚定公司就是一家的观念。loCALHOST事一多就轻易分你我。今年来，只要是公司的事，潜意识里我们都把它当作一家人的工作，只要力所能及，能帮尽量帮。每次到基站安装检修数据设备，都会顺便检查其它设备是否运转正常，如有问题，能处理的主动处理，不能处理的尽快通知网络维护员。客户经理走访集团，只要有数据业务的，我们都会主动跟进，帮客户解决一些实际问题，得到很好的评价。三是克服帮工思想，坚定岗位就是事业的观念。曾经我们为自己的将来彷徨，觉得做合同工，只不过帮帮工，谈不上是事业。通过与领导的交流和工作学习，非凡是对“八荣八耻”的学习使我们熟悉到，岗位无论大小高低长短，有岗有位尽好责就是事业，心神不宁，干任何工作都不会有前途。所以在小区宽带的维护上更加的专心，不论是白天还是晚上，只要用户需要，我们随叫随到，就在小区宽带不稳定的8、9、10三个月份，也得到了一些用户的好评，我们和一些用户成了朋友，这也成为我们工作的一个动力。
二、坚持技术就是生命，努力以岗位需要作为最大的追求。搞技术的必要有过硬的技术，负责维护工作对综合素质的要求很高，否则，在一个单位就很难有生命力。坚持将技术视作生命，把技术提高作为第一位的任务，只要工作需要都充分利用各种机会学习，努力缩短自身差距，不断适应本职需要。公司的每一次培训学习，我们都积极参加，并珍惜时间，与市公司及兄弟单位的同仁学习探讨。星期二晚上的业务学习再忙，我们也尽力赶回公司上课。今年公司新进的两位新同志都是大学生，中心利用早上班人员比较整洁的时间向他们探讨一些新技术互相学习。
三、坚持故障就是命令，始终把客户服务作为第一位的责任。作为服务行业，我们以“八荣八耻”要求自已，客户就是主人、就是“上帝”，只要客户需要，就是我们第一位的任务，没有任何理由拒绝、拖延、敷衍了事。今年来，始终坚持三条：一是份内的事都是急事。在一个单位，就要以团体为重，个人的事再大也是个人的事，团体的事再小也是大事，在相互冲突时应自觉把团体的事干在前。3至10月份，基站及用户点的设备很轻易遭雷击，当时，维护人员大多是新手，我们采用一带一的方式，中心里每一个人几乎都牺牲了所有的节假日，只要有故障，不管在哪个地方、不管干什么，都要以最快的速度赶到，以保证网络及设备尽快恢复正常。二是份内的事尽量干好。坚持以认真负责的态度对待每一项工作，不管难度多大、过程多烦琐、干起来多苦，都要尽最大的努力干好。上半年boss系统升级成boss2.0新系统出了新的问题，营业系统的维护经常做到晚上7、8点回公司；三是份内的事要没事找事。对各城区和乡镇分区分片，坚持对各网点及基站进行巡检。