导办台，对服务对象提供咨询引导服务；实行延时服务制，只要服务对象需要，工作人员就加班为其办理相关手续；推行限时办结制，只要符合法定形式即予以办理，最多不超过三个工作日；落实首问责任制，a、b角零缺位制，解决群众找人难或找到人一问三不知的问题；完善一次性告知制，重新修改设置了企业注册登记一次性告知函，确保了经营者登记一纸清、一口清；落实预约服务、承诺服务，使服务质量大大提高。另外积极构建市场准入“绿色通道”，提高了审批效率，净化了办事环境。

三是在全系统的窗口单位开展了一次“效能建设服务月”活动，积极转变观念，树立责任意识，优化服务质量，公正公开地为人民群众服务，由此，大大地提高了办事效率，创造了高效的办事环境。

五、 明察暗访，强化纪检监察职能

一是先后组织多次政风行风明察暗访，并制定了《晋城市工商行政管理局关于开展明察暗访活动的实施方案》，使明察和暗访相结合，定期暗访和随机暗访相结合，通过召开座谈会、与行政相对人对话、随机抽查、电话暗访、以行政相对人身份了解情况、委托人大代表、政协委员、新闻记者和群众代表等形式开展工作。全方位了解我市工商系统的工作状况和精神面貌，进一步严格干部职工工作纪律规范了执法人员的行为。

二是为严格监督机制，在市局机关一楼大厅设立了监督台、投诉信箱，便于服务对象和人民群众监督；在办证服务大厅安装了监控设备，加强了对大厅工作人员的监督管理，真正提高大厅服务质量水平；在全局实行了指纹签到考勤制度，严格了上下班时间，提高了机关办事效率，也大大增加了干部职工的自觉性。

三是建设永久性的文化设施，如永久性广告宣传栏、廉正文化走廊、电子滚动屏、警示桌牌等，更以网络为载体，在红盾网上开设了廉正文化内容，使用了廉正屏保，通过不间断地播放廉正漫画、警句、格言、小品文、笑话等，使干部职工一走进机关打开电脑就溶入深深的廉正文化氛围之中，从而增强了廉洁自律的自觉性。

四是强化大案要案的查处力度，始终保持惩治腐败的强劲势头，严肃查处影响政务环境、损害工商形象的突出问题。用典型案进行警示教育。

六、力求成效，最终实现五个转变

我局在预防职务犯罪工作上取得了一定的成效，但我们认为：预防职务犯罪贵在坚持，必须常抓不懈，要树立长期作战思想，有规划、有部署、有措施、有检查，持之以恒，并在已有的基础上使我局工作面貌最终实现五个转变。

一是从管制型向服务型转变，坚定监管为发展服务的方向。

二是从行政设权向法律授权转变，提高依法履行职能的能力。

三是从政务封闭向政务公开转变，落实民主执法的具体要求。

四是从办事多层次向办事少层次转变，创新高效执法机制。

五是从软约束向硬约束转变，降低违规执法几率。

总之，在今后的工作中，要切实加强预防职务犯罪工作力度，进一步改进机关工作作风、优化政务环境、提高执法效能、规范执法行为,弘扬******总书记倡导的八个方面的良好风气，做到从政有品格，用权讲原则，做人重形象，努力创造公正廉洁的执法环境和公开高效的办事环境,树立公平公正、勤政为民、严格自律、高效务实的工商形象，提高工商行政管理的公信力和执行力，用行动来饯行我们的承诺。

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