以此为契机，该站进一步抓服务责任的落实，分片划区，责任到人，首问负责；抓服务限时办结落实，小故障及时解决，大故障12小时办结，特大故障36小时内处理好；抓创优创新落实，线务维修人员自绘本辖区网络走向图，了解用户住宅方位，进行电脑编号。

去年6月21日，百年不遇的龙卷风袭击了许庄村，数百间房屋受损，全村三线杆杆趴倒，电力、广电、通信线路全部瘫痪。灾情一过，该站立即冒雨投入抢修，奋战两个通宵，所有线路全部接通。

该站职工郑自勤家中房屋未能幸免。他爱人打电话问站长：自勤中午有没有回来？住房一半通天，家中大量进水，满院废墟瓦片，如果不回家修理，今夜将无法入睡。知道抢修紧张，自勤可能不回来吃中饭，对方默默搁下电话。夜里抢修回来后，站长跟他说：“自勤，你明天先修一下房屋吧。”“房屋一时半天修不好，人家都在抢修，我怎么好不去？”自勤坚定地说，“更何况是我分工的片呢。”第二天抢修一结束，站长

带领大家直奔郑自勤家帮助修理。看到满地积水，大人、孩子刮水的刮水，遮雨的遮雨，再想想老百姓多少句夸奖“我们房屋还没有修好、电还没有通，广电线路已接好，广电站，好样的！”大家无不由衷地欣慰。

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