53岁，26岁到敬老院工作，一干就是27年。每天做着同样的事，打扫卫生、服侍老人。陆士兴，48岁，28岁时进入敬老院，一直从事炊事工作。枯燥而乏味，其中的酸甜苦辣我想也只有他们自己知道。他们都是把自己最美好的时光留在了敬老院。是他们让我明白了“爱岗敬业，乐于奉献”的含义。

在敬老院,老人就是我们的父母,让他们在院里安祥快乐的度过人生最后的旅程是我们全体职工义不容辞的责任。我们管理人员以身作则,每天上班,无论多忙,都要抽出时间到老人房间转转看看,跟他们聊聊天,倾听老人的心里话,了解老人的生活及身体情况,尽可能的满足他们的各种需求,让他们生活得开心。年过70、身患癌症的五保老人张老刚来到敬老院时,已经非常瘦弱，疾病的折磨让老人非常绝望,觉得自己就是在等待死神的召唤,情绪十分低落,常常把自己一个人关在房间里饭也不吃。得知这一情况后,我们管理人员一次又一次到张老的房间,跟他促膝谈心,鼓励他树立与病魔作斗争的勇气。并要求厨房做好病号饭，尽量满足老人的胃口。在老人情绪缓和之后,我们还特意为老人买了台收音机,让老人听听唱唱京戏,使张老重新鼓起了生活的勇气和希望。

在同他们的交往中，我看到了他们的难处，看到了他们的不幸，良心和责任让我情不自禁向他们伸出了热情之手。只要是老人和我说事我都会去做，比如说从街上带样东西、到银行取个基础养老金、给某个亲属打个电话。当老人们生病的时候，我会第一时间给他们请医生。去年冬天的一个晚上12点多钟正好我值夜班，我院三号楼院民朱美芳突发疾病，在服务员向我报告后，我立马来到老人身边，有明显的中风症状，立即请来附近的一辆汽车，把病号送到了附近第五人民医院。虽说医院有人值班，深更半夜的，在医生开出检查单时，要把挂号室、检查室、取药的医生一个一个喊醒。当老人救治结束的时候，已经是凌晨三点多了。主治医生跟我说，辛苦你们送治及时，不然老人会有生命危险的。

对于这些，我感到十分欣慰。因为，正是由于自己做了一些力所

能及的事，才使那些有困难、有需要帮助的老人得到了方便，虽然累些，苦些，但我无怨无悔。因为我深知，我是一名80后的养老工作者。

我自豪，因为我是一名养老工作者；我无悔，因为我从事的是一项崇高而光荣的事业；我坚信，不管还有多少困难，我将决不退缩，因为我是80后的养老工作者。（演讲人：吕四中心敬老院汤忠）

服务员，我无悔的选择

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好！

我叫xx，家住xx市东部的东海镇。现在是xx中心敬老院的一位楼道服务员。今天，借助市局党委举行建党91周年庆祝大会之机会，非常荣幸的站在这个演讲台上，与大家一起分享一下两年来，我作为王鲍中心敬老院一名服务员的真实感受。

今天我为大家演讲的题目是《服务员，我无悔的选择》

光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在王鲍中心敬老院这个服务岗位上渡过了两个春秋。在这两年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有过欢乐，有过奋斗，有过追求，这两年，是我人生最不平凡的两年，是我用心浇灌的两年，是堆积责任与使命的两年。

暮然回首，在身为服务员的两年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情；我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。 记得当初，当我选择成为一名中心敬老院服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，因为我家住在东海镇，与王鲍中心敬老院相距50多公里，横跨整个xx，乘公交车一个来回就要化6个多小时，上下班很不方便。面对朋友的不解，家人的抱怨，我也怀疑过，选择成为服务员真的是正确的吗？我不断的这样问自己。我有过从教、打工的经历，深知当今社会，有一个比较固定的工作是件不容易的事，我要珍惜这来之不易的机会，还是坚持自己的选择。可是，事情并不像我想象的那么简单，一上班院领导就安排我们几个新员工到寄养区进行实习，寄养区有一位名叫孙荣扣的寄养老人，患有轻度的痴呆症，经常性边走边大便，弄得身上地上到处都是，有几次我们刚刚拿起饭碗，也出现了类似情况。有一位叫管钟山的老人老烂脚，刚进院帮他清理时，蛆虫从烂肉里成群爬出来，弄得我几顿饭都不能吃，身为服务员的我为此也曾彷徨过。是身边的同事、前辈，他们对服务事业的衷心与执着，深深感染了我，给了我继续干下去的勇气 。时至今日在王鲍中心敬老院上班以来，我基本上一直在寄养区工作，由于一直保持着良好的心态，平日工作兢兢业业，从不怕脏、怕累，也没埋怨和后悔过我的选择。

“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。我从文明服务语言、规范服务流程开始，一点一滴的认真学习。很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变得充实，也因此而变得绚丽多姿。寄养区寄养老人瞿校祥，他在家里就是闲不住，一天到晚东走走，西走走，打打牌，到了敬老院他还是这样，为了稳住他的心，刚入院时每天早、中饭后，我都要帮他召集打牌人，隔三岔五，他想出去走走的话，我们在确保安全的情况下，带他出去附近转转走走，直到他自己想回院为止。刚入院的朱秀兰老人，思想情绪比较大，一时不适应集体生活，单想朝外跑，平日我一有空就跟他交流沟通，因她有三个女儿没有儿子，我父母整好也是没有儿子只有我们三个女儿，我用自己的亲生体会感化她，像对待自己父母一样照料她，通过潜移默化的工作，细致入微的交心，终于使她消除了情绪，视我为亲生女儿一样，一口一个丫头的叫，感情相当融洽。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，乐于奉献的敬业精神。

太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟

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