对基础性管理工作、中心工作等，进行货币化计酬，促进基础管理和中心工作平稳推进。加强绩效分配管理。员工绩效考核工作必须持之以恒、不断优化。县级农信社可根据实际按月考核，重点考核清收盘活、收息和到期贷款回收率等指标，内、外勤同工同酬。加强绩效考核的监督。基层农信社应及时将员工薪酬兑现情况进行公示，加强彼此监督，充分调动全员工作积极性；县级农信社应按月直接将员工薪酬考核兑付到员工，同时将兑付情况上报市级农信社人事教育科；市级农信社职能科室按包片蹲点的要求，加强对县级农信社绩效分配的管理，切实使绩效管理落到实处，充分调动全员工作积极性。

三是建立员工教育培训机

制。市场经济的特征是知识竞争经济，这种经济特征对现代企业职工素质提出了全新的要求，企业要想立足并谋求发展，必须努力提高员工素质，全力打造企业核心竞争力。要加快创新人才的培养。重点加强网络、客户经理人才培养。要做到职工教育制度化。将职工教育纳入领导责任目标，作为政绩进行考核。落实领导责任，建立激励机制，激励不同层次的人才向高级努力，引导更多的人学有所成。要做到职工教育全方位进行、超前进行。从农信社的长远目标出发，做到提前规划，提前培养，促使职工终身受教育，终身学习，营造一个良好的学习型农信社氛围，改变目前员工技能单一、复合型员工缺乏的状况，促进农信社经营机制转变、业务发展。

四是建立与客户良好互动机制。客户是上帝。离开了客户，农信社将会成无源之水，无本之木，无法生存。因此，要搞好金融服务。全面推行客户经理制度，立足社区、服务中小企业、居民，急客户之所急，想客户之所想，努力为客户提供及时、方便、快捷的信贷资金周转、存款资金划拔、代理收付、代发工资等金融服务；对不同对象要实行差异化服务。要培养黄金客户。对有市场、有效益、有发展前景的客户，在客户周转资金暂时出现困难时，要积极支持；在国家经济金融及产业政策指导下，引导客户做大做强，成为农信社可以依赖的黄金客户。要加强与客户的沟通。对现有客户按存、贷、中间业务分类，在此基础上实行个性、人性化服务，定期维护，增强忠诚度，同时，吸引、发展、拓展新的好客户。要切实加强对此项工作的考核，按月通报、按季考核。在培养黄金客户上，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象，如有发生，严惩不贷。

三、坚持统筹兼顾，推动农信社各项工作又好又快发展

统筹兼顾是科学发展的根本方法。农信社学习贯彻科学发展观，就是要运用科学发展观提出的工作方法，在把握好总体工作的同时，统筹兼顾好各项工作的平稳发展，形成工作平稳推进的良好态势。

一是要统筹城乡市场发展。应立足县域、面向“三农”，努力实现城乡市场发展的一体化。城区社要立足社区，根据城区人流、物流、信息流集中的特点，发挥农信社点多面广、各级都能发放贷款的优势，利用金融新产品，开展“一站式”服务，不断拓展城区市场，积极为城市居民，为个体工商户、中小企业服务，支持县域经济发展。农村社重点在农村，在集镇居民，要结合政府产业政策调整重点，结合地方特色，抓好金融服务，支持“三农”经济发展。总之，要结合各自特点，积极开展组织存款、发放贷款、发展中间业务等工作，扬长避短，加快业务发展。

二是统筹金融生态环境建设。要加大宣传力度。在社会上大张旗鼓地宣传农信社的性质、服务宗旨、金融地位、作用和支农成绩，力求家喻户晓，提高信合公信度。要加强信用环境建设。积极与地方政府配合，大力推进“信用户”、“信用村”、“信用乡镇”、“信用社区”建设，落实信贷优惠政策，同时，加大不良贷款清收力度，打击各类逃废农信社债务的行为，营造讲诚信的氛围。要加强社会征信体系建设。积极与工商、税务、司法等部门联系，建立共享的公共信息平台，建设面向企业和个人、覆盖社会经济生活各方面的社会诚信体系，建立健全社会信用维护和协作机制，加强信息披露，实行联合制裁，为农信社发展打造一个公平合理的法律支撑体系。

三是统筹企业文化建设。要建立企业文化建设系统。从企业精神、企业信条、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、企业形象等多方面出发，加强企业文化建设，充分调动员工积极性。要突出培养企业精神重点。通过企业精神培养，增强企业凝聚力、感召力，增强员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感，积极努力工作。要统筹推进企业文化建设。把“做农信人、立农信志、谋农信事、创农信业”贯穿始终，把企业文化建设与防范道德风险、提高员工综合素质、建立长效机制结合起来，通过开展“我是信合人，我为农信社添光彩”征文评选、演讲比赛、文艺汇演等一系列活动，鼓舞士气，形成合力，促进全面、协调、快速、可持续发展。

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