群众线路是我们党的根本工作线路，社区工作直接与群众打交道，承当着宣传群众、动员群众、服务群众的重要职责，本质上就是群众工作。通过近段时间学习，使我熟悉到作为一位社区工作者，只有自觉贯彻群众线路，主动面向群众、热情服务群众，才能确保社区工作属于人民、服务人民。通过学习，我以为要做好群众服务工作必须做到以下几点：

1、了解群众——要做好走访入户了解社区居民基本情况的工作。俗语说只有当好群众的贴心人，才能当好群众的带头人，作为社区的工作者，了解群众是展开所有工作的根本，经常走访入户了解居民中困难人口数目及其家庭情况，居民就业等居民群众的基本情况，了解群众的需求，社区除完成上级交办的工作之外，应根据居民的基本情况和需求来制定社区的工作职能和工作内容，做到一切工作都围绕居民群众展开，坚持把社区居民的需求做为社区服务的内容，社区居民满意作为社区服务的标准，以解决居民生活困难和不便、满足居民的物质和精神文化生活需求为工作方向，真心实意为居民办实事。

2、依托群众——群众的气力是源泉，众人的聪明是摇篮。社区工作不是一个人或几个人就可以够做好的，而是要居民们共同努力，依托大家的聪明和气力来完成社区的建设。社区作为一个自治组织，不论是引导群众展开各类法制教育、公德教育的、科学教育，还是在协助维护社会治安，调理民间纠纷方面，除要在工作中依托群众完成，更要创造性地做好凝聚力工作，让社区这个大舞台富有活力，人民群众是历史的创造者，是我们的气力之源、成功之本，只有依托群众的聪明才能让社区工作更出色。WWW.ybASK.Com

3、为了群众——了解群众的所想、所需、所盼，真正起到党和人民群众联系的纽带作用。做为党员干部就要立足本职岗位，多为群众办好事、办实事，牢固建立为***识，特别是作为社区工作职员，必须坚持把维护群众的生活保障、根本利益作为工作宗旨。要一心一意“为民”，从群众最关心、最直接、最迫切需要解决的实际题目入手，急群众之所急，想群众之所想，办群众之所需，实现好、维护好、发展好人民群众的权益。要尽职尽责“护民”，要实实在在“利民”，坚持给人民群众带来实惠、帮助人民群众解决现实题目、使人民群众享遭到党的暖和。