新形势下公安机关窗口单位应如何提高服务质量 |
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前灯箱、室内标志牌、墙上悬挂的制度、标语要统一规格、字样。说话要和气,总的要求是:对办事群众热情接待,服务周到,态度和蔼,语言文明,想民所想,急民所急,帮民所需,把窗口单位建成密切警民关系的纽带和桥梁。做到:接待群众要热情、服务措施要周到。办事要公道,总的要求是:严格执法程序,公平、公正、公开执法,不徇私情,不谋私利,真正做到立警为公,执法为民。做到:严格办案程序、严格执行法律、公开执法活动。无违法违纪案件,要求是:端正执法思想,杜绝违法违纪行为发生。重点做到:禁止滥用职权、严禁刑讯逼供、严禁徇私枉法、严禁贪污受贿。无涉法越级上访案件,要求是:带着感情为民执法,带着感情做好群众工作,不发生因公安机关执法不严、执法不公、徇私枉法等问题引发越级上访事件。无不合格人员,要求是:全员做到政治合格,业务熟练,在年度政治、业务考核、考试中达标,每名民警都能适应本岗位需要。人民群众满意,要求是:要达到辖区人大代表、政协委员满意率95%以上。服务对象满意率90%以上,问卷调查满意率85%以上,行风评议名次迁移。以此在新形势下,提高公安机关各窗口单位的服务质量 上一页 [1] [2] [3]
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