浅论新经济时代的营销创新——体验式营销 |
|
|
企业在现阶段运用体验营销理论时需要注意的若干问题。
一、体验经济时代的到来 随着经济的企业要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具,并且不断的推陈出新。 6.必须细致、周密地考虑企业的体验营销战略。 体验是非常复杂的心理感受,没有两种体验是完全相同的,人们只能通过一些标准,来将体验大致分成几类不同的体验形式比如,有的学者将其划分为:娱乐体验、教育体验、遁世(escapist)体验和美学(esthete)体验。企业的营销人员与其将大量精力投入一些特别的个别体验,还不如首先探讨一下营销战略,考虑自己要为顾客提供哪一类体验形式,并如何才能提供不竭的体验价值和永久的新奇感受,更好地为企业创造竞争优势。在一个英明的战略决策下,企业的各种具体营销策略才能相互配合,显示巨大的竞争力。
可见,如果说传统经济的特征是主要依靠产品的功能强大、外型美观、价格优势来赢得市场,那么体验经济就要求企业从生活与情境出发,以服务为重心,以商品为素材,创造消费者的感官体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。体验式营销从产品、服务为顾客带来的内心体验为出发点,提出了新的营销理念,在新闻娱乐、交通运输、一般工业品、高科技产品、金融服务、宾馆饭店、旅游设施、店堂环境设计、网站建设等领域都有着广泛的应用价值,是增加品牌价值、树立公司形象、吸引顾客、增强顾客忠诚度的有力武器。 三、中国企业应用体验式营销理念应注意的几个问题 体验式营销是首先在美国提出的,是一定的经济、社会发展水平和文化环境的产物。LOCALHoST体验式营销思想在中国企业中应用时,必须与中国的实际相结合才能收到良好的效果。 首先,体验式经济的特征是社会物质产品高度发展,人们的需要日益多样化、个性化,并且日益追求精神、情感方面的满足。我国的经济发展很不平衡,农业经济、工业经济、服务经济以及体验经济在同时并存,体验式营销在各地的实施环境也大不相同。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康水平的地区来说,体验营销实施的外部条件就不够充分。但随着中国经济的腾飞,体验式经济所占比例将不断增大。 其次,体验式营销的兴起是由于企业的产品或服务在质量、功能上已作的相当出色,以至于顾客对商品质量和功能的追求相对淡化,而追求更高层次的“特色和利益”。如果企业在其产品或服务的质量、功能上搞的一团糟,这样不仅不会给顾客带来全新的体验,反而会带来负面的体验,导致消费者的厌恶因此,对于目前大多数的国内企业来说,在关注体验式营销的同时,一定也要重视传统的特色与利益营销。 再次,发展体验经济,开展体验营销,要注意防止人们的道德水平下降以及社会交往的进一步下降。我国是文明的东方国家,社会发展必须坚持物质文明与精神文明并举。比如,现在体验经济发展最快的网络娱乐业中,许多淫秽产品大行其道,给人们的思想观念造成巨大的危害;另外,网络环境是虚拟的,长期沉浸其中,使人们之间的直接交往明显减少,给社会、以及个人带来危害。 最后需要指出的是,无论是生产和销售“体验式产品”的营销人员,还是消费“体验式产品”的顾客来讲,都要转变一些传统观念。无论生产还是消费,都是为了使人们生活的更加美好。要热爱生活,以积极的心态去体验人生,讲究生活的质量、品位。在生活中追求美,保持青春的激情和浪漫,以一种“体验”的心态去生活,去工作。
|
|
上一个论文: 高层领导与顾客满意在质量管理中的相关性——以授权和员工满意为中介 下一个论文: 基于指标分析的我国国债规模风险
|
|
|
看了《浅论新经济时代的营销创新——体验式营销》的网友还看了:
[毕业论文]浅论文化的力量 [法律论文]试论新型信用卡犯罪及侦防对策 [法律论文]试论新形势下农村宅基地纠纷及其解决 [法律论文]试论新刑诉法环境下监所检察探究 [法律论文]浅论网络购物中消费者权益的法律保障 [企业管理]浅论广州旅游资源的保护和利用 [法律论文]试论新刑事诉讼法下逮捕的适用 [法律论文]浅论刑诉法施行后全程同步录音录像制度的适用和完 [法律论文]试论新刑诉法对基层检察院公诉工作的影响及应对 [法律论文]试论新生代农民工消费习惯与消费心理研究综述
|
|