试论构建城市商业银行核心竞争力途径 |
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企业和社区居民、促进地方企业金融和农村金融作为业务发展的重点。服务的差异化就是要根据客户划分类别,将有限的资源更多地用于优质客户。加强渠道差异化服务,加大网点和电子银行业务,走进社区、学校和工厂,拓宽服务渠道,满足客户多元化金融需求。 3.4 进一步解放思想,转变思路,加强业务创新 创新是企业发展的不竭动力,是推动企业不断进步的源泉。要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展,就要不断地进行理念创新、管理创新、机制创新、服务创新、产品创新和营销创新,要善于和主动发现客户需求、引导和培养客户需求,用创新来满足客户需求。继续巩固“服务市民、服务中小、服务地方”的市场定位,坚持特色经营,培养稳定的中小企业客户群,不断创新业务品种,提高服务质量,拓展发展空间。 3.5 不断加大科技力量投入,提升技术竞争力 由于推动金融高科技发展,是完善公司治理、培育核心竞争力的主要依托。而与其他银行相比较,城商行在这方面的投入相对较少,科技发展水平也相对较低,在一定程度上科技水平的相对滞后已大大影响了自身的发展。因此加大科技力量投入,尽快提高信息化水平,建立高效、快捷、顺畅的信息技术平台就显得相当关键。 3.6 加快人事制度改革步伐,加大职工素质培训力度 建立“干部能上能下、人员能进能出”的挑战性人才流动机制,促进人员上、下、横向交流,建立人才市场,优化员工队伍,全面实施制度管人,不断提高企业发展活力。同时继续实施全员培训计划,提高员工素质。积极引进人才,面向社会公开招聘各类高级业务骨干和专业管理人才,继续到高等院校招收本科以上毕业生,大力推进人才兴行战略。lOCAlHost 3.7 加快城商行的企业文化建设 企业文化能让一个团队形成凝聚力,能使员工找到自己的发展空间。企业文化建设是城商行加强科学管理,加强员工队伍建设的重要途径。建设优秀的银行企业文化,对内可凝聚强大的精神力量,对外可塑造完美的银行形象,从而不断推动企业发展,增强银行核心竞争力。因此,城商行要大力加快企业文化建设。
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