| 服务经济到体验经济的演进及营销模式变革分析 |
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内容摘要:企业通过“6es”(体验策略组合)来实施体验营销,提升顾客价值做了思考。
关键词:服务经济 体验经济 营销模式
经济形态演进的过程随着消费型态的改变,已从过去的农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验经济”。这是人类社会发展的必然企业品牌经营的关键。如果说服务经济可以用经济学来指导,那么体验经济甚至可以不用经济学,而是用美学指导。论坛,2005.23
10.殷钰凯,夏梦.浅析体验经济下的营销理论.中国科技信息,2005.14
11.耿斌.关注体验式营销.中国营销传播网,2002.4
12.祝合良,[美]伯恩德•h•施密特.体验经济与企业的经营管理改革.中国流通经济,2002.4
13.范秀成,陈英毅.体验营销:企业赢得顾客的新思维.经济管理,2002.12
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