别开生面的HR培训 |
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让hr高效率、高质量学会现代管理技术,教学游戏、情景模拟第一次上hr培训讲台。 hr培训例来是老师在台上讲课,学员在下面听讲。北京双高人才发展服务中心培训部近期举办的“第二期人力资源经理培训班”和“企业绩效考核培训班”突破了僵硬、单一的培训方式,情景模拟教学游戏第一次走上hr培训讲台。学员们普遍反映此期培训班在解决学用脱节的问题上进步显著,有的学员称之为“精品培训”。近日记者采访了该培训班主任王援农和培训部业务主管钟瑞红。创新培测技术,让hr不再说学了不会用 王援农主任说,hr培训面对的最大困惑是学员总是反映学习之后解决不了实际问题,一遇关键问题就卡壳。他认为这是以往培训重理论、重知识,对实用技术培训粗浅以及学用脱节所致。 本市高新技术企业,面对加入wto后国际竞争的挑战,急切需要hr经理掌握现代绩效考评、人才选拔、人才测评、薪酬设计等人力资源管理技术,以推进企业加快发展。王援农说,培训仅仅停留在介绍现代管理技术层面上已不能满足市场需求,高质量的培训必须对培训效果高度负责。为了让hr高效率、高质量学会现代管理技术,我们在组织本期培训教学时,着重进行了两点改革。 其一,要求教师在设计教学内容时,全面、细致地考虑学员应用时的需求,深入到实用技术的细节讲深、讲透,便于学员掌握操作要领。
其二要求教师创新培训方法,引入情景模拟、教学游戏等现代化培训技术,让学员充分消化理论知识,掌握技术要点,把操作中的问题搬到课堂上解决。教学游戏:为授课内容做精彩的注释在“企业人事经理如何组织培训”的课堂上,杨达生老师和学员们一起做了一次非常有趣的游戏一个学员被请上讲台,老师提供给他5个几何图形,首先请他背对大家仅用单一的语言形式描述图形,再请大家根据接受到的语言信息,在纸上画出图形,结果成功率只有3%。loCalHosT然后再请他面对大家,用语言、手势、图形回答下边学员提问等多种手段传达信息,之后大家再画出的图形正确率达90%以上。最后老师请大家分组讨论画图成败的原因。在点评大家讨论意见之中,杨老师展开讲述了组织培训过程中选择教师和培训方法的重要性以及从哪些角度选择教师和培训方式等。有了这场游戏为老师的授课内容做出丰富多彩的注释,学员们自然能够到达心领神会的学习境界教学游戏:为授课内容做精彩的注释。
在“企业人事经理如何组织培训”的课堂上,杨达生老师和学员们一起做了一次非常有趣的游戏。
一个学员被请上讲台,老师提供给他5个几何图形,首先请他背对大家仅用单一的语言形式描述图形,再请大家根据接受到的语言信息,在纸上画出图形,结果成功率只有3%。然后再请他面对大家,用语言、手势、图形回答下边学员提问等多种手段传达信息,之后大家再画出的图形正确率达90%以上。最后老师请大家分组讨论画图成败的原因。在点评大家讨论意见之中,杨老师展开讲述了组织培训过程中选择教师和培训方法的重要性以及从哪些角度选择教师和培训方式等。有了这场游戏为老师的授课内容做出丰富多彩的注释,学员们自然能够到达心领神会的学习境界。
据钟瑞红介绍,设计招聘面试的考题是项复杂的管理技术,涉及的问题比较多,比如不同的职位有不同的岗位要求,考核的内容、考核的要点都会不同,操作中准确把握这些差异需要综合考虑诸多因素。让学员们在课堂上领会这些技术要点难度是比较大的。为此,在招聘面试的组织实施培训课上,车宏生老师将考场搬到课堂上,情景模拟某家企业招聘赴美开拓市场的副总经理。请4名学员模拟应聘者,其它学员模拟评委。老师现场设计考核指标,现场说明设计思路、设计步骤、设计要点并指点操作中出现的问题。学员们在实践活动中体会把握问题的要点,学习的效率和应用技术的能力明显提高,也为今后实际工作避免不必要的弯路奠定了基础。
案例分析:告别生硬的说教 人事经理常常报怨辛辛苦苦招聘来的员工不安心工作,把企业当做跳槽的跳板,但他们之中很少有人反思自己的工作是否也有失误魏志勇老师在培训课上讲述了一个案例:某外企招聘一个清扫卫生环境的勤杂工,招聘条件是大专以上学历、形象好、会说英语。很快一位有大专学历的女孩应聘了这份工作,但因为她来此的目的是借机多认识老外,提高英语水平,结果时间不长就出国了。之后,又招聘一个下岗职工来干这项工作,她非常珍惜这次工作机会,工作干得井井有条. 接着魏老师借题发挥说明人事经理在招聘工作中应如何正确设计招聘岗位的条件,考虑哪些因素,而不要片面追求人才高消费。此外要及时了解员工的职业发展需求,提供给他们机会,员工才能安心工作。这些道理似乎都是老生常谈了,但用生动的案例代替生硬的说教效果就大不相同了。前者容易带来反感、抵触情绪,而后者往往让人产生茅塞顿开之感。因此说,通过鲜活的案例启发人事经理正确认识企业管理中的问题不失为一种教学良策。
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