享信息中,通过分析做出最佳的决策。实际上,企业领导在系统中可以清楚地了解各个部门的运行情况,通过数据的挖掘与分析,可以发现在经营管理过程中存在的问题,及时做出决策。同时,也是给具体的业务人员一种巨大的压力,因为,我的工作业绩领导会清楚地看到。在这样的氛围下,系统一定能够得到顺利地实施和高效地运行。
(3)强化项目管理
erp系统的实施是一项复杂的系统工程,涉及到多个部门、多种业务流程之间的互相配合和互相制约,是在同一根链条下进行协同工作,一旦某一个环节发生异常,将影响整个系统的运行。因此,在实施erp系统过程中,加强项目管理对实施的成功具有重要作用。项目管理的要点是建立强有力的组织机构,制定详尽的项目实施计划,制定各种规章制度、操作规范、作业流程和项目进度、质量的评测标准,对资源竞争予以调节,进行项目各阶段的考核和评估,只有强化项目管理和执行严格的规章制度才能保证项目实施的成功。
(4)观念的转变
西方人对事物的处理,习惯于量化;中国人习惯于粗放。这方面我们要向西方人学习。将企业管理中的数据逐步精确的量化,形成可以操作的标准化数据,这是erp实施中的一个难点,也是实施的重点。mrp、mrpii、erp整个体系中讲的是“计划”,计划一词(plan)在西方是很严肃的事情,我们中国人对计划的理解有很大的差异,计划可以任意的变动。在实施erp的过程中要逐步改变这种观念,从稳定一天的计划做起,逐步对计划的严肃性有深入的认识。
西方人对问题是采取全局考虑,详细分解,分解后逐个找到解决的方法。对问题的分析过程花费大量的时间。中国人在详细分析问题上花费的时间比较少,时常把问题的解决建立在某个人的工作态度上,双向互补才是最好的。
西方人讲究实际效果,如果一个系统能够解决企业管理中80%的需求,他们在不花费很多资金的情况下就愿意去做,对实施效果有一个比较客观的评价。中国人喜欢最好的,但是往往最好的系统并不是他们所需要的。
3、erp系统的标准、规范制定及推广
当前,在各种宣传文章中对“erp、crm、scm、电子商务等”的宣传使企业眼花缭乱,无所适从。在网上搜索“erp供应商”可以找到几百家,价格相差悬殊。这样使得一些企业不知从何处入手和如何选择合适的产品。已经实施erp系统的企业已有很多,但实施的效果各不相同,其中的原委有更多总结分析的文章,但一个重要的问题好像被大家有所忽视,那就是erp系统的相关标准、规范问题。
美国生产与库存控制学会(apics)对erp的发展有全面的研究和相应的标准,在我国还缺少这样专门的组织机构,针对我国的erp发展进行深入研究和规范市场,从而使许多企业走了许多的弯路。我国财会电算化能够发展到今天的成就,与财政部对软件产品和企业应用进行严格地规范是功不可抹的。因此,制定erp的相关标准和规范,对推进企业的信息化建设将起到重要的作用。
(1)erp系统的基本业务的界定
通过制定erp系统的平台、结构、功能、流程控制、专业术语、接口等方面的基本标准,可以指导软件供应商参照该标准进行软件设计和开发,提供更加标准的、全面的、高适应度的产品来满足更多企业的需求。同时,也给企业选择合适的产品提供了可以参考的依据,不至于选择一个不适宜的产品而影响企业的实施,甚至导致失败,这种教训以前有,现在有,将来可能还会发生。
(2)erp系统的实施规范
sap、oracle都有一套完善的实施方法,我国的软件公司也有自己的一套实施方法,但从细度、规范、合理的角度看,还不是令人满意,可谓是群芳斗艳。能够制定出一套合理、可行的实施流程和项目管理的规范,可以使企业在系统实施时,做到心中有数,有标准可依,有规范可查,保证实施的顺利进行和缩短实施周期。
(3)erp系统成功应用的评估标准
前一段时间对erp实施成功的统计在报纸上各说纷纭,引起较大的轰动。虽然在国际上有相关的评定标准和方法,但对于大多数的企业没有精力和时间进行跟踪,甚至也不知道有这样的标准和评定方法。能够制定出适合我国企业现有阶段erp应用成功的评定标准,用于指导项目的实施和最后的评定,这对于软件供应商和企业都是一件好事。要想在市场上进行竞争,对于软件供应商来说项目的成功率是非常重要的。
(4)标准、规范的实施与推广
制定了系列的标准、规范,要积极地进行宣传、培训和推广应用,让更多的软件供应商和企业及时地了解这些标准和规范,特别是企业要对erp有一个基本的认识,并通过这些标准和规范,指导企业合理地进行产品选型、项目实施和应用成功的评定。只有这样,才能从整体上规范erp市场,加速企业信息化的建设,推动企业的快速发展。
4、总结
我国在erp应用方面已经有过一段的历史,有经验也有教训,分析各种原因,从整体看是企业对erp的认识还有一定的差距,没有一定的标准和规范来做参考,盲目性较大,正规的培训还有待于加强;软件产品的完善性和集成性还有待提高;企业对erp应用的目标、实施方法和过程要有充分的认识,这是我国在今后推动企业信息化建设中应该值得考虑和重视的问题。在各行各业都有产品的标准,它是非常重要的,虽然erp软件是一个特殊产品,也应该有它的标准和实施规范,这是客观的历史规律,不容我们忽视。
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