知识管理:资源、能力与核心竞争力

资源、能力是企业决策的基本依据，也是管理学中最常用的概念之一。核心竞争力是20世纪90年代初出现的新概念，由于它提供了企业战略思考的新思路，现已成为管理学中最时髦的词汇之一。企业的核心竞争力是由企业拥有的资源和运用资源的能力构成的，资源和能力连同市场是决定企业发展前景的三大要素。然而，目前学术界在有关资源、能力以及核心竞争力的相互关系方面，还缺乏深入的研究，本文在这方面作了探索。一、关于资源和能力
1.学者们用资源和能力的混合体解释竞争力
因为资源和能力关系密切，其概念学术界一直未能给与明确的界定，或者是故意回避这个棘手的问题。多数学者根本不理会两者区别，倾向于用资源和能力的混合体解释竞争力。 (1)伊丹敬之把企业的经营资源分为由厂房、设备、人员、资金、原料等组成的有形资产，和由顾客信用、商标知名度、技术与知识、工作士气、经营方式等组成的无形资产。由于无形资产具有共同使用和重复使用的特点，其组合可产生相乘效果，如多种产品共用同一品牌所带来的优势，为实现企业的战略提供了有力的支持。
(2)montgomery和collis在“资源竞争：90年代的战略”一文中提出了价值资源的概念。
他们认为，企业是各种资源的集合体，企业竞争优势归功于拥有价值资源的状况。而资源的价值取决于需求、稀缺性和独占性；资源可分为有形的物质资源，诸如品牌信誉或专有技术，以及体现在企业日常业务、工作流程和企业文化中的组织能力等无形资源。locaLHOST检验价值资源的5条标准是难以模仿、所带来的竞争优势较为持久、所带来的收益为组织而非个人所独占、难以被替代、相对竞争对手而言的价值。这实际上就是核心竞争力的特征。
2.资源和能力在概念上有重大区别
资源和能力是两个关系密切然而实质不同的概念，它们在经济发展中所起作用也不同。 (1)所谓资源，就是可以被人们利用来创造社会财富的一切有形和无形的客观存在。资源是与财富联系在一起的，因此有的词典干脆把资源定义为“社会财富的来源”。
资源的存在形态主要包括自然资源、人力资源、信息资源(知识、情报、技术、管理经验、品牌等)、资本(实物与货币)、社会资源(关系)等5种。自然资源、资本(实物与货币)、人力资源属于有形资源，可以直接计量，信息资源、社会资源必须附着于某些载体，因此属于无形资源。但它们(诸如知识、技术、品牌等)也是客观存在，是可以在经济生活中感受和捕捉到的。
(2)能力原来是一个心理学范畴：“能力是为顺利完成活动而在个体经常、稳固地表现出来的心理特点。”“这个个性心理特征总是和人所要完成一定活动联系在一起的。”“能力(ability)反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。这是对个体能够做什么的一种现时的评估。一个人的总体能力可以分为两大类：心理能力和体质能力。”
在实际生活中，人们对能力概念的理解突破了个人、个体特征的范围，团队能力、企业能力概念的使用已十分普遍。因此从哲学角度我们能否这样定义能力：能力是某个社会主体(组织或个人)对客观世界可发挥的作用力。资源与财富联系在一起，能力则与作用联系在一起。从经济学角度，能力可以理解为个人或组织所具有的可将一种资源变成另一种资源(例如将矿石加工成金属，用材料造出机器)，或将资源转化为社会财富(例如用棉花纺织衣服，用木材盖成房子)的作用力。
能力的概念，包括以下涵义：第一，能力是一种可以施加于客观世界的作用力，因此是可以观察和比较的。第二，能力存在于现实的社会主体之中，这个社会主体可以是个人，也可以是由多人构成的组织。组织的能力是个人能力的整合，往往大于个人能力简单相加之和。第三，能力是一个多维向量，不同社会主体具有不同的能力要素构成，有的研究开发能力强，有的推销能力强，有的组织管理能力强，有的体力强。第四，能力仅仅是社会主体可以施加于客观世界的作用力，不是实际施加的作用力，实际作用力的大小还要视社会主体发挥水平的高低而定。
(3)能力和资源的主要区别。主要有以下五点：
一是在相互作用中的地位不同。能力和资源是主体与客体的关系。能力是社会主体的作用力，资源是社会主体的作用对象和作用产物，前者是主体，后者是客体。尽管工具(机器、仪器、计算机等)也可以表现其作用力，但那不过是人的能力的物化，而且这些工具实际发挥作用的大小还要由使用工具的人的能力决定。
二是对人的依附性不同。其他资源均可以独立于人而与别的载体结合，例如信息既可以装在人的头脑里，也可以以纸、光盘、录音磁带等为载体；资本可以与纸、贵金属、厂房、设备等载体结合，如此等等。而人力资源是惟一的能力载体，因此人力资源是特殊的资源。三是价值衡量准则和方法不同。资源具有相对清晰的边界。根据资源的本质是“可利用”的属性，其价值可以根据利用目的、资源的稀缺性以及资源蕴涵的社会必要劳动时间，通过交易活动和市场法则在使用前客观的衡量和评估。能力具有复杂的结构和形成机制，处于动态变化状态，其价值难以评估。
四是所有权特性不同。资源可以实行永久性所有者转移，并给予产权的法律保护；能力附着于人体内，在废除了奴隶制的社会中，能力无法实现永久性所有者转移。
五是增长规律不同。能力可以通过社会主体自身的学习行为迅速增长；资源和财富尽管也存在再生甚至增长(如自然界动植物的生长繁殖)的潜力，但无可置疑的事实是，人的能力运用是资源和社会财富增长的主要源泉。
3.竞争力是能力与资源的结合
(1)资源和能力互相依赖和转化。尽管能力和资源是不同的概念，然而两者关系十分密切，相互依存，相互转化。
首先，企业竞争是通过商品和服务进行的。生产和提供商品与服务，资源和能力缺一不可。离开人的能力，资源难以发挥作用。离开必要的资源，人的能力再高，也难有所作为

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