六月底的一天，记者应邀来到广州兰圃的绿岛咖啡厅，参加一个ibm中国公司举行的名曰mbti的活动，陆续聚到一起的是广州经济和it类媒体的朋友们，主持活动的是ibm华南/西南区总经理俞伟，从每张桌上的纸、笔，到调试就位的投影仪就可以看出活动准备的精心和有序。媒体的朋友们互相打听：mbti是个什么东东？
俞伟在确定与会的人都没有接触过mbti后，作了简单的介绍：mbti是一种性格认知活动，通过对参加者的性格分析来帮助人们了解自我，理解他人，不仅有助于提高对自我和他人的认识，也有助于在工作中建设性运用类型差异，更有效地开展团队工作。他反复强调，一切都是为了更好地了解一个人的性格，是开发潜能和对工作有巨大帮助的事。为了营造一个轻松的环境，他甚至建议大家幻想自己是在夏威夷的海滩上享受生活，而不是在埋头回答问卷。窗外的广州，正在经历有史以来最严厉的酷暑。
mbti根据荣格的心理学理论，将人的行为倾向分为相对应的四组，分别是：外向与内向；实感与直觉；思考与情感；判断和认知。荣格认为正常人的不同行为，是源于各人在运用心智方面，天生各有不同的倾向。人们按照各自的倾向行事，便逐渐形成各自的行为模式。什么是倾向？倾向就好比人在使用左右手的习惯，一种最为自然的习惯性方式。
四组的不同组合，又形成16个性格类型。比如是istj(内向实感带外向思考型)，或enfp(外向直觉带内向情感型)等等，每种类型都有自己相对的行为倾向。参加活动的人，每人通过回答一份心理测试问卷，找到属于自己的类型。并按照类型划分开展活动。LOCAlHOSt比如：如何克服工作中的困境、处理人事安排上的难题、集体活动中可能出现的问题，以及说服不同类型的人接受团队的目标等等。活动是通过性格分类分组讨论，并派代表阐述讨论的结果。人们开始变得投入和活跃起来，争相发表自己的观点，咖啡室慢慢变得嘈杂而充满热情。一群成年人如此投入已经是很久未曾目睹的事了。
在游戏中人们开始认识到，倾向是一种习惯性的选择，没有好坏对错之分，只是不同类型人的最常用和最“习惯”性的认知和处理方式。不同类型的人之间出现的沟通上的问题，常常是因为人们总是用自己习惯的方式来说服对方，其结果可想而知。最有意思的是，在总结“说服游戏”的时候，俞伟的分析让与会者惊讶地发现：人们开出的往往是对自己最有诱惑的条件和理由；换句话说就是，在潜意识里我们不是在说服别人，而是在说服自己。如果说服不能成功，我们就会感到困惑：这样好的条件，我都可以接受，为什么他却不为所动呢？他是在有意为难我吧？其实，这正是不了解对方性格特征的通常处境，也是人们在工作和生活中常常面临的问题。
由于中国传统文化和企业管理文化对心理学的忽视，与会者在对mbti兴趣盎然的同时，对其实际意义也心存疑虑。俞伟回答得最多的问题是：学习和了解mbti会有什么样的实际意义？
mbti为了解人与人之间在日常生活中的正常行为分别提供了理性的结构。体会类型差异和有建设性地运用它们，是mbti理论和操守原则的一部分。从认识和了解类型差异，到欣赏和有建设性地运用，是一个高难度的过程，因为我们在看事物和做决定时都有偏见。我们很难认识到自己的偏见，尤其是在这些偏见被我们的生活和工作环境里的文化强化之后。因此，mbti为不同类型的人之间增进了解、互相欣赏和协调工作提供了理性的基础和实际操作的指引。
mbti不仅是系统完备的心理学理论，更是一种开放的实践。它所定义的16种性格类型不是静止的简单相加，而是各种倾向之间的有机互动。在mbti的性格类型中没有对或错，而在工作或人际关系上，也没有更好或更坏的组合。每一种性格类型和每一个人都能带来独特的优点。每一种性格类型，是我们偏好的倾向，每个人都会在某种程度上运用某一种倾向。
回到最初的问题，我们可以发现，认识性格类型的目的，是帮助一个人更了解自己，促进自己与别人的关系。
在自由交流时间里，我问ibm在企业内部举行这样讲座的意义与实际效果。俞伟说，ibm是一个庞大的机构，员工来自不同的国家和文化背景，因此，相互的沟通与理解是必不可少的，但难度也是显而易见的。类似mbti的学习有助于人与人之间理解与沟通，历来受到重视，在实际工作中所发挥着越来越大的作用。
俞伟继续解释说，比如刚才的说服游戏，其实就是ibm管理实践中的一个实例。当时公司要派一批人去印度开展工作，由于对印度的缺乏了解和文化上的偏见，几乎没有人愿意前往。于是，相关部门就对入选的候选人性格类型进行了针对性的研究，对不同类型的人制订了不同的说服方案。比如：entj(外向思考带内向直觉)型的人就用晋升、加薪和新工作富于挑战性等条件来吸引他。对于isfp(内向情感带外向实感)型的人，就晓之以情，动之以理，向他们表明印度的工作将在最大程度上体现出他们的价值，并许诺提供最为自由的工作空间让他们充分发挥。同时向他们暗示，有机会领略印度灿烂的古代文明是件难得的人生体验。由于充分研究了候选人的性格特质，说服工作进展得非常顺利，人事部门也就出色地完成了这次原本不可能完成的任务。而且，被派往印度的人，大部分在到达印度之后，不仅在工作上有了很大的提升，而且也庆幸地认为前往印度的选择，是自己人生中最为成功的决定之一。
智者说过：仅见人所短，天下无可用之人；用人所长，天下无不可用之人。mbti为“用人所长”提供了可能。它拓宽了对性格类型的认识和了解，有助于学习者把类型理论的概念融入个人生活和工作之中。帮助人们运用内容丰富的系列分析，去探索种种有关类型的应用，了解自己和周围的人在工作上的倾向，处理压力，减少冲突，寻求合适的事业，改进团队的效率。