借助咨询公司完成对集团企业文化的提炼整理工作。

二、捷盟咨询对塑造xx公司集团企业文化的思路

（一） 近年来企业文化发展的新趋势

捷盟咨询在研究许多跨国大公司发动的文化革命时发现：它们的做法各不相同，但都是企图建立最能够适应动态环境的文化，是那种鼓励承担风险和创新、更注重结果而不是方法、增加雇员的决策权限、加强内部部门之间的合作、对变化着的环境做出更快和更顺利的反应的文化，并总结出企业文化发展的新趋势：

注意学习氛围的培养。学习对组织的持续发展至关重要，新经济环境下最成功的企业仍然会是学习型组织，学习型组织在企业文化建设中将进一步受到关注。 将更注重于树立良好的企业形象。企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象，良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产。 更注重企业精神与企业价值观的人格化。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。 企业文化将从商业氛围升华出来，更重视人。企业不能再受商业化的束缚，在企业文化建设中，要把精力投向人，大力加强“人”的建设。
（二）捷盟咨询认为，当一个企业的文化断裂了，组织就会断裂

现代组织理论之父巴纳德认为，企业是协作性组织，其稳定性和持续性的根源是文化和道德。管理者必须找到并始终强调组织的超越个人和时代目的的长远目标。缺乏协作的目标，协作就不能持续。

（三）企业文化是员工个人目标与企业目标有机结合的“粘合剂”

通过优秀的企业文化，把企业的中长期目标和员工的个人目标结合起来，保证企业的发展和个人的发展相一致，最大限度的发挥员工的积极性和创造性，引领企业不断发展壮大。并且优秀的企业文化有助于减少内部磨擦、提高企业效能、实现企业目标（如右图所示）。

（四）捷盟咨询对xx公司企业文化的思索

捷盟咨询受xx公司委托，成立项目组对xx公司文化进行全面诊断和新文化的重新提炼。在熟悉xx公司资料和相关行业情况后，初步确定为xx公司解决哪些问题。

1、xx公司企业文化建设所包含的具体内容是什么？
2、企业文化建设的目标是什么？
3、xx公司的企业使命、战略愿景、核心价值观是什么？围绕这三点，xx公司应该拥有什么样的企业目标、企业哲学、企业宗旨、企业风气、企业道德和企业精神？
4、员工对公司企业文化认知程度如何？存在哪些偏差？偏差程度怎样？产生偏差的原因是什么？xx公司应该采用什么样的文化导入战略使员工认同公司企业文化？
5、xx公司企业文化建设的步骤与措施是什么？

通过初步分析和研究，捷盟咨询将xx公司新文化分为精神层、制度与行为层和器物层三个层面。捷盟咨询认为：围绕xx公司的战略目标,xx公司必须建立主题鲜明、内涵丰富和外延广阔的“xx公司新文化”，包括：精神层、制度行为层和器物层三个层次（如下图所示）。

捷盟咨询将xx公司企业文化咨询项目分为四个阶段：

第一阶段：进行企业文化教育。在此阶段，捷盟咨询的首席专家顾问、著名经济学家魏杰教授为xx公司全体中层管理人员进行企业文化的演讲与答疑，统一了大家对企业文化的认识。

第二阶段：组建项目组深入企业内部，进行综合诊断。

第三阶段：运用头脑风暴法，结合企业实际，为xx公司提出企业文化的理念和行为系统。

第四阶段：推动xx公司企业文化的建设。主要活动有：提出企业文化建设的具体方案，通过多种方式宣传新的文化，参与公司50年庆典活动。

三、xx公司企业文化的整体解决方案

（一）xx公司全面诊断

企业文化建设决不是为企业发明几个口号，而是如何让大家的行为在非常明确的基础上朝着一个特定的方向走。为了实现这一目标，必须对xx公司集团进行全面、科学的诊断，总结过去的优秀文化，发现其中的不足，在明确公司战略的基础上制定新的优秀公司文化。

诊断阶段的主要工作是对企业进行内部调查与研究分析，形成对xx公司企业文化的基本判断。项目组的主要工作方式如下：

1．个别访谈：分层级、分部门、分年龄，广泛开展人员访谈。
2．小型座谈会：对比较具有典型意义的职工群体召开小范围的座谈会。
3．问卷调查：与xx公司项目组一起，共同制定了企业文化调查问卷，通过先试答后修订，每份问卷包括封闭式问题与开放式问题。分层、分类、分部门进行抽样，合理分配各单位、各层次、各种年龄、学历的员工的比例。我们要求员工将答卷装入事先准备好的信封中，从而保证每份问卷的客观独立性，保证了问卷统计结果的科学和严谨。
4．企业资料调阅与参观活动：在公司项目组的配合下，调阅了企业的有关历史资料、制度及行业资料；参观了厂区及三个主要生产车间。
5．双方项目组的沟通:在项目组内部对访谈、问卷等情况进行充分交流、研究分析后，我们与公司项目组进行了及时的沟通，尽量保证信息的准确性。

捷盟咨询通过深入的访谈和详尽的调查文卷，对xx公司的企业文化现状有了一个深刻的认识：xx公司在50年的历史中不仅创造了良好的经济效益，也创造了优秀的企业文化，但是随着市场经济的逐步深入，公司内部还有许多消极因素正在阻碍公司健康、持续发展。这些消极因素主要有以下几点：

公司虽然制定过发展战略，但还不够清晰、具体。 公司的制度与组织结构需要进一步完善，制度执行不力，管理制度习惯化。 公司的组

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