企业经理人提升绩效不能光靠电脑 |
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数年来,经理人由于太过重视表格的填写而毁了绩效管理。现在我们又多了项新技术---将科技应用在绩效管理上。为了加快绩效管理的流程,开发了许多以电脑为基础的系统。有个系统甚至允许你以触键式电话“打入”你对员工的评分。 电脑的确善于记录庞大的资讯,并能够自动处理某些重复性的工作。但电脑并不能使它的使用者变得更有智慧、更聪明,或是提升他们的判断及思考能力。同时,它们也无法改善沟通能力。 与使用表格所产生的问题相似,人们会倾向仅只完成电脑程序要求他们完成的事。使用绩效管理电脑程序会使人们只做它所要求的事。然而,光靠这样是无法提升绩效成果的。 你可以运用科技,但也别忘了良好的当面沟通所带来的回馈。别让任何电脑程序减少你与员工之间的互动。你可以利用科技归纳你与员工直接进行的讨论,并储存相关的资讯资料。 请记住,科技能让我们更快地把事情做完。但这并不一定是好事。如果我们做错事,但做得比较快,我们也会更快得到不好的结果。
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