，无私奉献的高尚情操，为我市精神文明建设作出了积极的贡献。对此，市委、市政府是十分满意的。因此，在曹禺文化周的筹备过程中，市委、市政府将青年志愿者行动作为一个重要组成部分纳入了其中。在座的各位青年朋友，能够有幸见证并亲历曹禺文化周的全过程，是一个非常难得的机会，同时，大家的服务质量将直接影响到文化周的成败甚至影响着潜江的形象。希望大家提高认识，切实增强作一名志愿者的责任感。通过积极主动的学习，努力提高自己的综合素质和服务能力，扎扎实实地做好服务工作。

二、深刻了解志愿者服务文化周的目的，明确志愿服务方向

这次文化周是我市文化史上的一次盛会，也是对我市文明创建成果的一次检验，办好这次活动对于促进我市文化发展，进而推进经济社会协调发展具有十分重要的意义。青年志愿者行动作为其中的重要环节，对于文化周的成功举办也起着举足轻重的作用。这就要求大家认清服务文化周的目的，以便更好的为文化周服务。

这次青年志愿者服务曹禺文化周的目的可以用十二个字来概括，即：“服务来宾、宣传潜江、展示风采”。一方面，我们要为来宾的“吃、住、行、看”提供优质服务，让他们宾至如归。另一方面，要通过我们的服务与讲解让来宾对潜江悠久文化、风土人情、经济现状以及招商引资政策有一个全面的了解，从而进一步宣传潜江，扩大潜江的知名度。同时，要通过我们志愿者在服务过程中表现出来的优雅的举止、得体的谈吐、广博的知识，充分展示潜江青年的风采。因此，各位青年志愿者一是要强化主人翁的责任感与自豪感，充分认识，了解潜江；二是要强化服务意识与奉献意识，细致入微地做好接待工作。总之，要通过努力，让我们这100多名青年志愿者成为一面展示潜江青年精神面貌的旗帜，一个*潜江经济发展的窗口，一种显现潜江文化历史传统的标志。

三、以培训为契机，努力充实完善自我，不断提高志愿服务能力

志愿服务活动过程中，志愿者的个人修养以及服务水平实际上代表着潜江的形象。加强学习，提高个人素养与服务能力是为文化周增光添彩、为潜江树立良好形象的必然要求。这次培训的内容是曹禺文化周筹委会根据文化周服务的需要，经过慎重研究确定的，对于完善青年志愿者的知识结构，提高志愿服务能力有着很强的针对性和指导性。因此，大家一定要以此次培训为契机，在这两天的有效时间里认真学习，不断提高自身综合素质和服务能力，使自己真正成为宣传曹禺文化、展示潜江风采的传播使者。同时也希望所有志愿者能严守培训纪律。为了不影响工作，我们把培训时间定在了双休日，希望大家克服困难，严格按照培训班的时间安排，按时参加学习。

团市委也要切实加强组织与管理。对于学习不认真，不守纪律的，要将学习情况向其所在单位通报。同时，还要建立竞争淘汰机制。培训结束后，要根据学习情况和知识掌握情况对志愿者进行一次筛选，确保志愿者队伍的先进性和代表性。

同志们，潜江青年志愿者在以往的活动中曾经创造了骄人的业绩，我相信，经过大家的共同努力，有着优良传统的潜江青年志愿者必将在曹禺文化周中构筑更加亮丽的风景！

最后，祝本次培训班取得圆满成功！

谢谢大家。

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