| 浅析他山之石——由日美大学图书馆说起 |
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考试期间。而有的读者可能只借一、两本。那么借阅量少的这类读者可以使用快速通道，从而提高效率，方便读者。
此外，令人印象深刻的还有Adaptive Technology是指提供给小孩和残障人士的技术(座位，电脑屏幕，听力设备等)。充分保证了各类读者便捷利用图书馆资源的权利，显示出图书馆服务更人性化、以人为本的服务理念。
当然，更不用提遍及各个大学图书馆的温馨舒适的Cafe区了，企业和政府数据库;此外，还包括超文本(hypertext)、超媒体(hypermedia)和多媒体等组成部分。其核心是通过计算机技术和国际网络将分布式的信息节点演进为分布式的信息资源，从而构成由信息物品相互连接而成的信息空间。它有如下一些特点:
2.1.1数字图书馆不是一个单独的实体或储存处，它将构成一个“信息空间”，这个“信息空间”以用户为中心。
2.1.2这一“信息空间”由包括图书馆和情报机构在内的众多信息源互相连接而成。这种连接对用户而言是“透明的”，即用户在利用“空间”中的任一信息源时，均觉察不到这种连接的存在。
2.1.3数字图书馆将提供广泛的用户存取。用户通过这些存取接口向“空间”输送或检索信息。
2.1.4数字图书馆的“馆藏”不局限于文献，它将扩展到不能以印刷品形式记录和传播的数字式人工制品。
2.1.5用户对于数字图书馆“馆藏”的利用不受地理位置和时间的限制。
“数字图书馆”这一名词实际上是表示一个数字化的信息系统。其目的在于使分散在不同载体、不同地理位置的信息资源以数字方式存储，并通过通讯网络互相连接，提供即时利用;其核心是数字化和网络化;其实质则是形成有序的信息空间，实现真正意义上的资源共享。
然而，同传统意义上以书为本的“藏书楼”不同，真正意义上的数字图书馆并非单纯追求馆藏物理资源或虚拟资源的最大化，即单纯追求馆藏书刊及其他资源在数量、品种上的无限扩大。而且，从现实意义上来讲，这也是不可能和不必要的。另一方面，数字图书馆也不单纯等同于各种数据库和国际互联网的连接之总和。无论是过去那种坐拥图书等读者上门的被动封闭式管理服务模式，还是单纯提供若干数据库和图书资源以及搜索引擎，将读者陷人信息的汪洋大海而不能准确、有效地利用所需的盲目开发管理服务模式都不是我们所希望的。
从目前的现状来看，高校的图书馆数字化建设中，前一种情况已经得到了改善，尽管还不能尽如人意，但已经得到了充分的重视，成为大势所趋。更值得注意的是后一种情况。互联网和计算机技术为数字化图书馆建设提供了核心技术，可以说，正是有了网络和信息技术的发展，才有了实现图书馆数字化和资源共享的可能。然而，任何事物都有其两面性，在为用户提供了最大信息资源获得的同时，铺天盖地的信息同样造成了信息利用的巨大障碍。在过去，人们也许为无法得到想要获得的信息而大费周章;而现在，人们却不得不花费大量的时间精力从潮水般的信息中处理和选择自己所需要的信息。凡是使用过搜索引擎的人都能体会:虽然搜索引擎能提供大量的信息，然而如何从中去芜存葺，不迷失在大量无序信息之中却显得比以往任何时候都重要。
因此，在图书馆走向数字化的过程中，迅速有效地为读者提供经过分析鉴别的信息，对信息做出筛选、组织、评估和处理，帮助和指导读者快速高效地获得所需要的信息并加以利用，才是数字图书馆服务的目的和意义所在。所以，实际上数字图书馆不仅是信息的宝库，还要提供给读者宝库的钥匙，真正为读者打开方便之门。这样，才是真正做到了以人为本，让图书馆服务为人而“活”起来，而非简单地只是用现代技术手段取代过去的手工操作模式，实质上仍然是以书为本。
2.2“一站式服务”与学科馆员
正是基于对图书馆这一服务功能的认识，“一站式服务”和“学科馆员”的理念也应运而生。
“一站式服务”(One Shopping Services All)作为商业概念，就是商家备有充足的货源以便尽可能地让消费者在一个商店里买到所需的全部商品。这个概念被引人到信息服务机构中，是指信息服务机构凭借种类齐全的馆藏资源(包括现实馆藏资源和虚拟馆藏资源)满足用户的各种信息需求，用户只要求助于一个信息服务机构就能获得所需的全部信息。
而“学科馆员”(liaison librarian)的概念最早出现于20世纪70年代中后期的美国，通常由具有某一学科背景的参考咨询馆员担任。在一般情况下，一个“学科馆员”负责一个院系的工作。学科馆员充当着图书馆和学术研究机构之间的架桥人的角色。一方面，学科馆员自身具有的专业学科背景知识(甚至其本身就是某一领域的专家)以及其对图书馆文献资源和信息服务的了解，使他得以更好地帮助或指导学术机构利用图书馆资源进行研究或教学;与此同时，学科馆员对用户需求和相关领域学术状况和研究动态的了解，尤其是某些第一线、第一手资料的掌握使得他能够更好地将其反馈给图书馆，从而提高图书馆资源的有效利用率，真正做到个性化人本服务。
所以，在大学图书馆数字化建设中坚持以人为本的管理和服务理念，不仅单单是针对读者而言，同时也是针对图书馆工作人员而言，只有坚持这一点，才能最大限度地调动起大学图书馆信息资源的主动性，发挥读者和馆员双方的作用，达到“双魔”的良性互动效果，从而更好地推进大学图书馆的数字化建设。 |
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