基于分时度假理念的酒店住宿产品研究 |
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也成为分时度假酒店营销的最大亮点。交换的实现需要依托完善的分时度假交换网络和电子商务系统。目前,我国的网络技术尚不足以满足这种需求,国内分时度假交换网络普遍存在起点低规模小的不足,还没有形成一定规模。因此,消费者在短期内无法自由选择心仪的度假地,这一点严重制约了我国分时度假的发展。 分时度假及交换系统需要大型的计算机网络支持,我国酒店发展度假网络产品,一套有形的计算机网络支持系统必不可少。技术支持也是为消费者提供优质服务的重要保障。加强我国酒店分时度假产品的技术支持,提高酒店运用电子网络的能力,借助电子商务所固有的低运行成本、高效率的特点,逐步扩大国内分时度假交换网络,才能提升消费者选择度假产品的自由度,推动了分时度假的国际化发展。 (三)拓展度假业务,增加住宿附加值 在国外,许多分时度假酒店都形成了自己的经营特色。例如在希尔顿分时度假俱乐部,顾客除了能按合同规定获得基本的住宿权利外,还可享受多项额外服务,如可将分时度假系统中购买的产品换算为在希尔顿饭店的老顾客奖励分值,这些分值与顾客在希尔顿饭店系统已经获得的奖励分相结合,便可在希尔顿的赌场饭店或城市饭店消费时享有特殊优惠。此外,会员还可以通过800免费电话预定折扣机票、租车服务和其他的旅游产品。我国酒店在提供分时度假产品时,除了优良的住宿产品,还应将其功能多样化,通过增加住宿产品的功能附加值吸引更多消费者。 参考文献: 1.贺小荣.对我国旅游饭店业推行分时度假的几点思考[J].北京第二外国语学院,2001(5) 2.刘菲.旅游饭店新业态—分时度假交换系统[J].北京商学院学报,2000(7) 3.宋莉,陆明.论分时度假在我国的现状及发展对策[J].西北第二民族学院学报(哲学社会科学版),2007(2)
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