| 用友ＥＲＰ－Ｕ８操作中的常见问题分析及解决方案 |
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(3)给出的查询条件不正确，根本无法满足查询条件。例：本来要查询2月份的凭证，查询条件给出的却是3月份，而3月份根本就没有凭证；又如：给出“未记账凭证”的查询条件，而所有凭证均已记账。方法：对于原因1，由账套主管或系统管理员注册登录到系统管理子系统，对该操作员赋予查询凭证的权限，或者更换其他具有查询凭证权限的操作员，重新登录系统，进入查询凭证功能。对于原因2，由账套主管进入总账业务控制参数设置功能，选择“可查询他人凭证”选项，若确实要限制当前操作员的此项查询工作，则取消查询。对于原因3，纠正查询条件，给出正确的筛选条件。完成这些工作后即可执行查询凭证的工作。 五、出纳操作出现错误
问题1：出纳员无法查询现金日记账、银行存款日记账。分析：(1)“现金”、“银行存款”科目没有设置成日记账。(2)没有进行“指定科目”的操作，即在科目设置中，没有将“现金”科目指定为现金总账科目，也没有将“银行存款”科目指定为银行总账科目。方法：对于原因1，应该取消与“现金”、“银行存款”科目有关的所有操作，让这两科目余额为零，然后进入会计科目修改界面，将其都设置成日记账，最后还需要去做指定科目操作，将现金科目指定为现金总账科目，银行存款科目指定为银行总账科目。对于原因2，只需补做指定科目的操作。完成这些工作后即可查询现金日记账、银行存款日记账。
问题2：不能进入支票登记簿功能。分析：在进行会计科目设置时，没有将银行存款科目指定为银行账，或者在进行会计科目设置时，没有将银行存款科目指定为银行总账科目；在结算方式设置中，没有对“是否票据管理”进行勾选操作。方法：执行结算方式设置的操作，对有需要进行票据管理的结算方式，勾选“是否票据管理”。然后再执行支票登记簿的操作工作。
问题3：不能进行出纳签字。分析：(1)找不到要签字的凭证，不能执行出纳签字的操作。(2)没有出纳签字权限，造成不能执行出纳签字操作。(3)没有指定科目，造成不能执行出纳签字操作。(4)总账业务控制参数设置中，没有规定“出纳凭证必须由出纳签字”，不需要进行出纳签字。方法：对于原因1，确认是否为收款凭证和付款凭证，只有收款凭证和付款凭证才需要进行出纳签字；检查欲要签字凭证的筛选条件是否符合实际，关键是要核实给出查找条件的会计期与欲签字凭证的填制日期是否一致。对于原因2，确认操作员是否有出纳签字的权限。对于原因3，确认是否进行过指定科目的操作，即在科目设置中，指定现金科目为现金总账科目，指定银行存款科目银行总账科目，指定科目的意义在于为出纳员指定专管科目。对于原因4，确认在总账业务控制参数设置中进行了“出纳凭证必须由出纳签字”的设置。
六、期末损益结转错误
问题：月末无法生成销售成本结转凭证。分析：“库存商品”、“主营业务收入”以及“主营业务成本”科目的账簿格式未设置为数量金额式。方法：遇到这种情况只能依靠手工解决，因为从初始设置到日常账务处理，整个数量数据都缺失，无法再对以前业务数据进行相应的修改。
七、报表生成错误
问题：报表公式核对都对，但是取不到数。分析：(1)总账没有记账。(2)公式设置了账套号，而进入报表系统的账套号与公式的账套号不符。(3)关键字设置不正确或根本没有设置。方法：对于原因1，回到总账系统进行凭证的审核与记账。对于原因2，在单元公式设置时将系统的默认账套改为报表所要选取的账套号，同时对应相应的月份。对于原因3，录入关键字，或修改为正确的关键字。完成这些工作后重新计算报表数据就成功了。
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