心理测验关

　　先花10 多分钟做了10多道心理测验题，HR经理当场评卷。她表示这些题目其实反映的是大卖场工作中会遇到的实际问题。有一道题目是假设你在家请客，客人来家后才发现某品牌红酒没有了，你会怎么办？有3种选择，第一是赶紧去附近便利店买其他品牌红酒替代，第二是找专卖店花高价买同一品牌红酒，第三是去大卖场排一个小时队买同一品牌红酒。我选择了第二种办法，HR经理表示：“这道题其实是测试如果大卖场某种紧俏商品缺货，你会怎么办。选择第二种办法相当于到同行中购买，缺点是成本太高，说明你在成功控制方面有点问题。”

　　收银经理关

　　收银区域经理问我：“如果顾客和收银员产生矛盾怎么处理？”我回答：“我会向顾客赔礼道歉，并给他一个改善服务质量的承诺。”他马上指出：“可是你都没有问究竟是谁对谁错！”我辩解道：“我们是服务性行业，顾客永远是对的。”他还问了一些实际工作问题，我没有这方面工作经验，只能泛泛而谈。最后还是让我通过了。

　　销售经理关

　　走进销售区域经理的房间，只见地上有几个大纸团，我想会不会是考验我啊，便拣起纸团扔进废纸篓里，销售经理露出赞许的目光。他的问题全是关于欧尚的：“你认为欧尚应该怎样和易初莲花、大润发竞争？”我曾做一些欧尚的剪报，对这家公司已有一定认识，回答：“ 欧尚的特色是服务人性化和购物环境舒适，关键是发扬优势，建设好特色区域……”我的回答获得了销售经理的首肯，他爽快地在表格上打了勾——这一轮面试我的发挥最出色。

　　法国总监关

　　中午11点多钟，HR经理让我接受法国总监的英语面试。我一坐下他就说了句：“Introduce yourself(介绍你自己)”然后低头看我的简历。我努力回想简历上写些什么，因为怕和简历有矛盾，自我介绍就有点像在翻译简历，再加上太紧张，英语说

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