| 浅析小道消息特征及其应对策略 |
|
|
|
中国论文联盟*编辑。［摘 要］簇式传播的小道消息是非正式组织的信息传播,伴随着信息的传播过程而产生,具有良好的贴近性和高失真度,是组织信息的重要组成部分。妥善处理小道消息必须从醒、快、立、疏四个方面入手,发挥小道消息在组织内部和外部沟通的作用,减少对组织的伤害。
［关键词］小道消息；传播；特征；应对
信息交流是人类生存发展的必然,随着科学技术的发展,从口头、文字、广播、电视、互联网,传播媒介不断丰富,信息传播的途径也更加畅通、快捷。然而,现有传播通道没有妨碍小道消息的传播。小道消息借助现代传播媒介的翅膀,传播更快、更广、更有效。随着城市化和现代化的快速推进,我国目前正处在从一个农业大国发展为工业大国的转型时期,组织和组织成员面临许多新的矛盾和新的问题,产生许多困惑和疑虑。在这社会变革的关键时期,各级组织和管理者深入理解小道消息传播的必然性,准确掌握小道消息的个性特征,科学把握小道消息的应对策略,对构建和谐企业和社会,促进企业与社会的管理,无疑具有指导作用。
1 小道消息的特征
《现代汉语词典》对小道消息的解释是道听途说或非正式途径传播的消息。管理学认为,小道消息是建立在社会关系上,而不是组织图或工作描述上的一种无社会组织的、非正式的沟通网络。事实上,从传播学和管理学中人际沟通的角度来看,我们可以把小道消息简单定义为非正式组织以外的信息传播通道。小道消息具有信息传输通道的基本特征,也有其自身个性。
1.1 小道消息是信息传输通道的组成部分
1966年,美国社会学家德弗勒在香农—韦弗传播控制数学模型的基础上,提出了人际沟通、信息交流的双向环形模式。他认为,人际间沟通前必须存在一个意图,即要被传递的信息。它在发送者与接受者之间传送,其过程是首先发送者将待传播内容转化为信息形式(编码),然后通过媒介(通道)传送至接受者,由接受者将收到的信号再转译过来(解码)。德弗勒信息传播过程,见下图。
在信息源、信息、编码、通道、解码、接受者、反馈、噪声这八个传播要素中,传播通道包括语言和非语言两种形式。这里的语言是广义的,包括文字、图像、声音等,其形式是所有语言来传达口头或书面的信息；非语言形式是指不用语言传达,其形式主要是传播(沟通)者的表情、语音语调、[1] [2] [3] [4] 下一页 |
|
|
| |
|
上一个论文： 略论谁的遗憾
下一个论文： 浅析蔡元培的社会教育思想及其现实意义 |
|
用户登录 
新用户注册 