浅谈企业参展决策行为理论研究述评 |
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方面:活动与机会、关系网络、受教育机会、参会的便利性和产品与交易。 论文联盟 *
从国内外的相关研究成果来看,对参展商参展决策行为的研究有如下特点:西方学者大多关注参展商参展决策的过程研究,研究方法多是运用心理学,营销学,经济学等结合模型构建来研究参展商决策过程及其影响因素,尽管国外学者们对参展商参展决策研究作了一些工作,但该领域的研究还是相对较少。涉及的因素主要是从观众因素和参展企业内部管理层面探析参展决策,而对外部因素和诱导因素如展会本身及宣传力度,展会举办地等方面涉及较少。 中国论文联盟*编辑。 二、 国内研究现状及述评 就国内研究而言,对参展商的认识和研究都是从近几年才引起注意的。从国内理论研究来看,龚荷英,刘助忠(2006)通过研究企业的参展作用和参展需要,认识到企业的参展动机主要为:市场动机,宣传动机,技术动机,信息动机,交易动机。 龚荷英(2007)以科特勒为代表提出的“顾客让渡价值”为理论基础,得到参展商的顾客让渡价值就是参展商价值扣除参展商成本,从而建议会展组织者采取措施为提高其忠诚度和满意度。其中参展价值包括功能价值,服务价值,人员价值,形象价值,情感价值和心理感觉价值。并且参展成本不仅有货币成本还包括时间成本,精神成本,体力成本以及其他机会成本,从一定程度上也是参展商选择展会前所要考察的必要因素。 但对参展商行为特征的实证研究也涉及很少,刚刚开始出露端倪。目前能检索到的运用实证方法研究有琚胜利、陆林等(2005)以中国(芜湖)国际旅博会为例揭示参展商重视展览会的主要品质是:观众的质量与数量、展前服务、展会活动、后勤保障服务、现场服务。樊玲(2004)以2003年在上海举办中国国际纺织服装面料和辅料展为硕士论文案例研究参展商和观众失望与后悔对其满意度的影响。罗秋菊(2007)以东莞展览会为例表明参展商参展决策主要是对主办方,专业观众,同行参展商,举办地,外在因素这5个指标权衡,评估的过程,其中主办方的声誉,交通,展览会举办区域是参展商参展决策最重要的3个因素,从决策过程来看,又将参展商分为理智型,大众型和尝试性3种类型。 与国外文献研究所不同的是,国内对参展商决策行为的研究比较少的结合理论模型,很少涉及企业本身内在的营销动机需求,对外部因素的考察也缺乏全面上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页 |
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