| 企业知识管理战略实施框架研究 |
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摘要：文章从战略管理中资源学派的理论观点出发，找出了企业内部影响知识管理战略的三个决定因素：人力资源、IT能力和组织结构，和一个企业实施知识管理战略的直接后果：组织绩效，并建立了一个理论框架。文章的研究，从知识管理的角度，阐述了企业资源和能力在企业内部的作用机制，进而为企业带来竞争优势。
关键词：知识管理战略；决定因素；企业绩效
一、 引言
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管理学大师德鲁克认为，我们正朝着一个以知识为基本经济资源的社会迈进，这种知识资源会替代资本、劳动力和自然资源（Drucker，1993）。
对企业知识资源的管理，在国内外的企业界和学术界受到了广泛的重视。知识已经广泛地被认为是能够给企业带来持续竞争优势的核心资源之一（Grant，1996），是企业创造及整合知识的机制构成了竞争优势的最终源泉（Nonaka & Takeuchi，1995）。企业应该将知识作为最重要的资源，把最大限度地获取、掌握、应用知识作为提高企业竞争力的关键要素，通过有效的知识管理促进企业发展（Teece，2000）。
因此，对企业知识管理战略的研究，也成为知识管理领域内的一个热点。
二、 理论框架
1. 知识管理战略对组织绩效有促进作用。竞争优势的获取，取决于企业开发和配置以知识为基础的资源。企业必须采用合适的知识管理战略来面对动态的环境和激烈的竞争，进而促进自身的发展。根据前人研究的结果，本文认为知识管理战略主要包括：编码化、个人化、知识创造、知识利用、内部学习和外部学习等六种战略。而这六种知识管理战略都对组织绩效有促进作用。
采用这种编码化战略的企业把知识从其开发者那里提取出来，以备在其他的情况下重新使用。采用编码化战略的目的是增强企业纪录知识的能力，因此这会降低员工通过IT获取和重新使用知识的复杂性。采用这种知识管理战略的企业能通过对知识的重新使用来达到规模优势和组织效率，进而促进组织绩效的提高。个人化战略关注于员工之间的交流，并认为这是主要的知识获取途径，而不像编码化战略那样，知识主要从企业数据库中获取。因为隐性知识是无法具体纪录，无法具体表达的知识，所以采用个人化战略企业的知识资源不易被竞争对手模仿。因此关注隐[1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页 |
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