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2012年公务员面试技巧精编           
2012年公务员面试技巧精编
你高高在上,也不会使你与员工混淆身份。从而充分调动下属的积极性,促进工作的开展。
  例题
  你是新上任的副镇长,根据镇政府的决议给下属安排工作,在会上同时有几个下属提出理由不能执行,使你很难堪。你该怎么办?
  答题要点
  1.由于自己刚刚上任,对情况不是很了解,所以可能会有决策不当的地方。需要认真听取下属的意见。
  2.认真分析总结下属的意见后,结合政府和下属的意见重新部署安排工作,使镇政府和下属都能接受。
  3.今后的工作中要多与下属沟通,保证工作顺利开展。
  试题点拨
  这道题目其实是一个陷阱,部分人会认为副镇长是根据镇政府的决议安排工作的,故下属的理由可能是给新上任的副镇长出的难题。其实不然,这里考的就是一名领导干部,在执行上级政策时,能不能正确把握上级精神的实质、创造性地开展工作,这样,就可以既化解遭反对的尴尬,又能落实镇政府的指示。

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(四)与群众的人际交往
  1.角色定位
  毛泽东同志曾教导我们:“人民,只有人民,才是创造世界历史的真正动力。”人民群众是公务员的“衣食父母”,人民群众是公务员的“上帝”。我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”、“水舟关系”。要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为人民服务,把自己看成是人民公仆,而不能以机关代表自居,要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题放在心上,落实在行动上。所以考生可将角色定位为:人民公仆、服务者、管理者。
  2.处理原则
  (1)摆正关系,明确角色
  人民群众是公务员的“衣食父母”,我们要树立民本意识,落实民本思想。
  (2)转变职能,改善服务
  坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,由管理型向服务型转变。
  (3)恪守法律,方圆有度
  必须坚持依法行政的原则,做到学法、懂法、用法,自觉用法律的手段去推动工作,要做到有法必依、执法必严,决不能以私废公、知法犯

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