| 新形势下如何提高医院药学服务水平 |
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新形势下如何提高医院药学服务水平
1 开展医院药学服务的必要性
随着社会经论文联盟www.LWlM.cOm济的高速发展和社会文明程度的提高，21世纪的医院不应仅仅是治病，而且要关注患者的整体感觉，包括生理和心理。药学服务是药师应用药学专业知识向公众(含医务人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务(包括药物选择、药物使用知识和信息)，以期提高药物治疗的安全性、有效性与经济性，实现改善与提高人类生活质量的理想目标。根据美国1995年一项药物经济学研究表明，全美国1994年仅门诊患者，因药物造成毒害事件和死亡所消耗的卫生资源估计高达700亿美元，而药师开展药学服务后，可减少53％～63％的药物毒害事件和死亡，相当于每年节约456亿美元的卫生资源。可见，医院开展以患者为中心的药学服务，不仅可以减少药源性发病率和病死率，提高药物治疗的有效性和安全性，还能提高卫生资源的使用效率。
2 转换医院药学的工作模式
随着我国加入WTO，我国的药学服务正在逐步与西方医学发达国家的药学服务靠拢，通过不断学习他们的先进药学服务理念，现正向以患者为中心的药学服务(pharmaceutical care)全面发展与转变［1］。医院药学应由供应型向服务型转换，药学服务是药师应用药学专业知识向公众(包括医务人员、患者及其家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，尽药师所能杜绝或减少药源性疾病的临床发病率和病死率，以提高药物治疗的安全性、有效性与经济性，实现改善与提高人类生活质量的理想目标［2］。药房是展现医院药学服务的重要窗口，医院药房根据以医疗质量为核心，以患者为中心的理念，结合医院提出的多给患者讲几句，多听患者说几句活动，以人为本，切实的走从被动服务转换成主动服务的工作模式，例如：采用电脑系统联网发药；制定多项便民措施；印发合理用药宣传单；公开药品价格；开设药物咨询服务台，与患者零距离接触，解答各种提问；尽量满足患者的合理要求，实现服务的规范化、科学化、人性化，赢得了患者及家属的一致好评。
3 开展以合理用药为目的的药学服务
3.1 开展药物咨询服务
药物咨询是沟通药师与患者、医师之间的桥梁。药物咨询是药 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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