知识审计研究

　1 前言
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　　无论是知识管理战略的确立，还是知识管理实施初始阶段的建模，都要以知识审计为基础，也就是说，企业只有了解自己的知识基础和知识需求，才能制定知识战略，才能有效地实施知识管理。按照著名学者Ann Hylton博士的研究发现，许多知识管理失败的重要原因是，企业实施知识管理之前，并不清楚组织现有的知识和潜在的知识，并不清楚自己的知识需求。[1]
　　知识审计是一个动态的、循环的流程，它对企业知识资源进行系统的、科学的考察和评估，分析企业已有的知识（知识基础）与缺乏的知识（知识需求），针对企业的情况，提出诊断性和预测性的审计报告。对知识审计的概念，不同的人有不同的理解：Ann Hylton认为，知识审计是对公司知识资源进行系统的、科学的考察和评估，针对公司的知识状况，提出诊断性和预测性的报告。David Skyrme认为，知识审计就是识别组织核心的信息和知识需求，分析知识差距和知识流等，并判断它们对经营目标的影响。综合来看，知识审计能够回答的问题是：为解决特定的问题，企业已经拥有哪些知识、缺乏哪些知识、谁需要这些知识，他们如何利用这些知识？[2]
　　
　　2 知识审计方法介绍
　　
　　由于知识本身的复杂性，很难完全用定性或者定量的方法来对其进行审计，因此在不同的知识主体内部或者外部进行审计，所使用的审计方法无法统一，而这些审计方法都各具特点，所选择的审计指标也互不相同。编辑：www.ybask.Com 。
一般的知识审计都使用定性与定量结合的方法，下面列出的是一些主流的知识审计方法。
　　2.1 Jay Liebowitz的知识审计方法[3]
　　JayLiebowitz博士是Maryland-Baltimore County大学的教授,他也是研究知识管理系统方法论的专家。以下步骤是JayLiebowitz等人提出分三步进行的知识审计方法：
　　（1）识别目标领域内现有的知识。
　　①确定目标领域内现有的和潜在的知识汇集点、知识源、知识流和限制条件,包括识别影响目标领域的环境因素。
　　②识别并定位目标领域的显性和隐性知识。
　　③建立目标领域的知识地图,描述知识分类体系和知识流

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