换位思考在教学秘书教学管理中的应用

所谓换位思考，是相对于论文联盟http://WWw.LWlM.cOm本位思考而言的，是跳出平常所处的环境，换一个角度对某件事情进行审思，也就是设身处地、将心比心，从对方的角度想问题、办事情。换位思考不仅是一种与人打交道的高超艺术，而且是一种充满科学和理性的思维方法，它注重通过巧妙的角色互换，促进人与人之间的沟通。作为一种先进的管理理念和有效的管理手段，换位思考以诚信为基础，以沟通为桥梁，一直被人们广泛地应用于各个行业和领域。在高校教学管理中实行换位思考，可具体分为教学秘书与领导之间、教学秘书与教师之间、教学秘书与学生之间的换位思考，还包括与教务处各部门之间的换位思考，这不仅是适应民主决策和科学管理的辅助手段，还是教学秘书与服务对象意见不一致时采用的一种很好的心理调节方式，更是换位的主体间实现沟通交流的重要方式，有助于教学管理工作的顺利开展和各项政策的实施。
　　一、在教学管理中提倡换位思考的必要性
　　1.有利于教学管理中各种规章制度的制定和运作
　　一方面，领导作为管理者，由于看问题角度不同，往往忽略了处于执行位置的教学秘书的想法、处境与困难。编辑：www.ybask.Com 。
另一方面教学秘书常常觉得院领导不理解自己。或时常听到领导讨论如何让教学秘书努力工作，却很少听到领导认真研究如何提高秘书工作效率，包括工作的引导、资源的支持、服务的提供及生活的关心。这种情况会造成上下级相互不满甚至积怨，对上级来说不利于教学管理工作的开展，甚至各项规章制度的实施；对下级来说也会极大地打击其工作的热情和积极性。如果处在不同层面的双方能换位思考，即上级能体会到下属的所感所想，在平时的工作生活中给予更多的关心并积极采纳接受下属的意见和建议；而下属也能理解上级，进而支持并积极配合上级的工作，就能共同推进教学管理工作的顺利运作。
　　2.有利于营造团结和谐的教学管理工作氛围
　　教学秘书是联系领导、教务处各部门的枢纽，在上级与平级、领导与群众的多维关系中，是上情下达、下情上传、沟通情况的载体。他们需要处理好上下级关系，沟通联络平衡左右关系，协调领导、部门之间的关系，必须具有很强的沟通和协调能力。换位思考的方法可以营造一种宽松和谐的氛围，有利于进行有效的管理沟通，在沟通中通过换位思考，可以相互了解、相互尊

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