公关礼仪简答题:文书礼仪

撰写规章制度需注意什么问题?
答﹕1﹑注意政策性(和中央保持一致)﹔
2﹑注意严肃性(切实可行﹑相对稳定)﹔3﹑注意明确性。

试述撰写各类文件应注意的礼仪要求?
答﹕1、诚挚地表现情意，清楚地表达思想；
2、遵循特定的格式，符合人们认知规律；
3、措辞要准备得体，把握时间，尊重阅读者；
4、使用相应的礼仪用语，文字书写要工整规范。
5、对所有文件要及时做出反应。

求职信写作的注意要求?
答﹕1﹑称呼顶格写;
2﹑正文包括：从何处得知消息来源，失节自己，提出具体要求。
3﹑正文语言准确真实通顺; 4﹑结语，落款不可少（尊守书信礼仪和写作规范，在行文中体现了尊重，礼貌，将对人的重视贯穿始终）。
格式：称呼，问候，正文，结语，落款。

写投诉函应把握的四点尺度及答复投诉函把握的三点尺度?
答﹕报诉函指的是人们遇到权益受侵犯的事时，需要提出投诉，解决问题寄发的信件。
注意：1﹑把信发向尽可能高的管理层。2﹑别遗漏详细情况。
3﹑明确提出要求。4﹑注意谴词造句。

答复投诉信注意：
1﹑反应要有力有利有节。2﹑措词慎重。3﹑正面作答。

海外信函的写法?
答﹕第一行写收信人姓名，  第二行写门牌路名，
第三行写城市和邮编，  第四行写国名。

撰写请贴时应注论文联盟http://wWw.LWlm.Com意哪些问题?
答﹕撰写请贴应注意四点问题﹕
1﹑内容简明扼要﹔2﹑语言热情﹐典雅得体﹔
3﹑款式和装帧美观﹑大方﹔4﹑至少要提前一周发出。

网络礼仪有哪些？
答:1.注意网上礼貌用语,文字要准确、简洁,保障网络信息传输畅通；2、珍惜时间，要及时接受与回复；3、助人为乐，尽可能帮助每一位需要帮助的人；4、尽量使用表情网语。